SAP AG adalah perusahaan software global dari Jerman yang menyediakan perangkat lunak perusahaan. Pesaing utama SAP AG adalah Oracle Corporation.
Perusahaan ini didirikan pada 1972 di Jerman oleh lima mantan karyawan IBM. SAP menjadi perusahaan software terbesar di dunia pada 2009 dan masih terus berkembang hingga saat ini.
SAP AG adalah sebuah pengembangan perangkat lunak perusahaan multinasional dan konsultasi, yang menyediakan perangkat lunak aplikasi perusahaan dan dukungan untuk bisnis dari semua ukuran global.SAP adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Eropa dan perusahaan perangkat lunak terbesar keempat di dunia pada 2009. SAP berkomitmen untuk strategi diuji: berkonsentrasi pada bisnis inti-nya mengembangkan dan menjual perusahaan perangkat lunak-aplikasi standar dan bermitra dengan vendor perangkat keras, pemasok perangkat lunak, penyedia teknologi, reseller bernilai tambah, dan perusahaan konsultan.
Pendiri 1970
SAP AG didirikan pada tahun 1972 oleh lima insinyur Jerman dengan IBM di Mannheim, Jerman; menarik tiga dari pendiri, Hasso Plattner, Dietmar Hopp, dan Klaus Tschira, masih dengan SAP pada pertengahan 2001. Ketika sebuah klien meminta IBM IBM untuk menyediakan perangkat lunak perusahaan-luas untuk berjalan di mainframe nya, lima insinyur mulai menulis program hanya untuk diberitahu tugas sedang dipindahkan ke unit lain. Daripada meninggalkan proyek sama sekali, mereka meninggalkan IBM dan SAP didirikan di Walldorf, dekat Heidelberg. Sementara perusahaan awalnya mengambil namanya dari singkatan untuk Systemanalyse und Programmenentwicklung (sistem analisis dan pengembangan program), SAP akhirnya datang untuk berdiri untuk Systeme, Anwendungen, Produkte und di Datenverarbeitung (sistem, aplikasi, dan produk dalam pengolahan data).
Tanpa adanya pinjaman dari bank, pemodal ventura, atau pemerintah Jerman, SAP mulai Penciptaan bisnis software secara bertahap melalui arus kas yang dihasilkan oleh stabil terus bertambah pelanggan.Bekerja di malam hari pada komputer yang dipinjam ke tanah kontrak pertama mereka, Plattner dan rekan daftar klien SAP dibangun dengan perusahaan Jerman di wilayahnya, dimulai dengan anak Jerman dari perusahaan kimia global ICI dan kemudian menambahkan perusahaan multinasional seperti Jerman besar seperti Siemens dan BMW.
Beroperasi dalam iklim komputasi perusahaan di mana program bisnis dirancang untuk menyediakan hanya tertentu, solusi yang terisolasi dengan relevansi tidak ada untuk aplikasi lain perusahaan-apalagi kebutuhan setiap perusahaan di luar itu-gagasan tentang produk perangkat lunak terintegrasi yang dapat disesuaikan untuk setiap perusahaan bisnis terbukti menjual keras pada awalnya. Namun, karena SAP menghasilkan perangkat lunak, produk nonlabor-intensif, itu bisa menghindari perjanjian kerja dan biaya tinggi yang mengganggu banyak manufaktur Jerman start-up. Pada tahun 1976 SAP menyatakan dirinya sebagai GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) korporasi, atau perusahaan terbatas, dan tahun 1978 itu menjual software akuntansi keuangan kepada 40 pelanggan korporat.
R / 2 di tahun 1970 Akhir
Pada tahun 1978 SAP mulai berkembang, dan pada tahun berikutnya dirilis, R / 2 (R untuk "real-time"), sebuah, mainframe berbasis bisnis software suite standar di mana modul terintegrasi untuk akuntansi, penjualan dan distribusi, dan produksi memungkinkan pelanggan untuk mengkonsolidasikan data keuangan dan operasional ke dalam database tunggal dan menghilangkan dokumen mahal dan entri data.Karena modul yang berdiri sendiri, bisnis selektif bisa memilih apa yang mereka butuhkan, yang kemudian bisa disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka. Janji integrasi real-time data perusahaan mission-critical, dapat dilihat melalui jendela spreadsheet seperti perangkat lunak khusus, menawarkan potensi untuk aliran data yang seragam, operasi bisnis efisien, dan terpusat pengambilan keputusan.
Mengandalkan dari mulut ke mulut penyaringan melalui kantor cabang luar negeri pelanggan Jerman nya, SAP segera mulai menjual software-nya di luar Eropa. Dengan raksasa perusahaan seperti Dow Chemical dan Bayer sudah menjalankan R / 2, SAP bisa mengandalkan takut keusangan saingan pelanggan untuk menjual perangkat lunak kepada pesaing utama dalam industri masing-masing. Di antara perusahaan-perusahaan besar yang mulai mengadopsi R / 2 yang du Pont, General Mills, Goodyear Tire dan Karet, Heinz, dan Shell Oil, serta 80 dari 100 perusahaan terbesar di Jerman, seperti Hoechst, Daimler Benz, dan BASF . Pada 1991 R / 2 telah melalui empat rilis atau versi dan telah memantapkan dirinya sebagai standar untuk perangkat lunak bisnis terintegrasi perusahaan di Eropa. Pada tahun 1994 SAP bisa mengklaim lebih dari 1.400 R / 2 instalasi di seluruh dunia.
R / 3 Pembangunan di tahun 1980-an
Sebagai potensi R / 2 mulai puncak di pertengahan 1980-an, Plattner dan majikan mantan perusahaan IBM, mengumumkan SAA (sistem aplikasi arsitektur), sebuah teknologi baru di mana semua sistem operasi IBM dan platform akan sepenuhnya diselaraskan agar kode yang ditulis untuk satu produk akan bekerja sama dengan yang lain. Melihat konsekuensi seperti tingkat tinggi integrasi untuk produk sendiri, pada tahun 1987 mulai mengembangkan SAP R / 3 untuk digunakan dalam lingkungan, desentralisasi komputasi non-mainframe dikenal sebagai client-server. Dalam pengaturan client-server, data diolah tidak dengan mainframe mahal tunggal tetapi oleh banyak lebih murah jaringan komputer "server", yang menampilkan data mereka pada PC fleksibel arrangeable disebut "klien."
Sementara R / 2 berfokus pada penyediaan solusi pemrosesan data untuk statis, fungsi tersendiri operasi bisnis, seperti pelacakan inventaris atau pengiriman, R / 3 dirancang untuk memungkinkan bisnis untuk melihat seluruh operasi bisnis sebagai proses tunggal-terpadu di mana data yang dimasukkan ke setiap aplikasi tunggal dalam sistem secara bersamaan akan terdaftar dalam setiap aplikasi lainnya. Secara teori, seluruh perusahaan jaringan data sekarang akan menjadi utuh, kohesif ditafsirkan yang akan memungkinkan manajemen untuk lebih efisien mengalokasikan sumber daya, mengembangkan produk, mengelola persediaan, tren perkiraan, merampingkan proses manufaktur, dan mengotomatisasi operasi rutin.
R / 3 sendiri terdiri dari IBM OS / 2 sistem operasi sebagai "front end" atau antarmuka pengguna; program DB2 IBM sebagai komponen database, dan sendiri aplikasi SAP komponen proprietary, yang didasarkan pada AT & T sistem operasi UNIX karena menawarkan terbesar fungsionalitas dengan sistem vendor lain. Jadi arsitektur tiga tier diciptakan-interface atau desktop + database + aplikasi-di mana semua versi R / 3 akan didasarkan.
Pada tahun 1987 SAP telah berkembang menjadi 450 karyawan dan membanggakan penjualan DM 150 juta. Dan meskipun tidak kurang dari 27 persen dari ini diinvestasikan kembali ke dalam penelitian, pada tahun 1988 SAP GmbH resmi dikonversi sendiri ke publik Aktiengesellschaft (AG) untuk meningkatkan modal bahkan lebih untuk penelitian dan pengembangan.
SAP telah mendirikan operasi pertamanya di luar Jerman pada pertengahan 1980-an, tetapi tidak sampai penciptaan anak perusahaan yang berbasis di Swiss, SAP Internasional, pada akhir tahun 1980 yang mulai ekspansi yang akan membuatnya menjadi pemain yang benar-benar internasional dalam global client-server perangkat lunak pasar.
Pada tahun 1988 itu didirikan SAP Amerika di Philadelphia, staf awalnya dengan manajer Jerman transplantasi. SAP eksekutif segera menyadari, bagaimanapun, bahwa tim Amerika lebih mungkin untuk dapat manuver melalui keistimewaaan pasar software AS dan segera mulai mempekerjakan profesional AS. Salah satu hasil penting adalah meninggalkan praktek bisnis tradisional Jerman yang mendukung pendekatan yang lebih Amerika: batas mengangkat, misalnya, pada seberapa banyak tenaga penjual bisa dapat di komisi dan menyampaikan anggaran di mana sepertiga penuh dari semua sumber daya tahunan yang dikhususkan untuk produk pemasaran. Dipicu oleh pelepasan R / 3 pada tahun 1992, SAP Amerika mulai tumbuh menjadi anak perusahaan SAP AG yang paling menguntungkan, memperluas dari dua kantor AS ke 20 antara 1992 dan 1995.
Pengenalan R / 3 pada 1990-an
Setelah lima tahun dalam pembangunan, R / 3 telah diluncurkan dengan harapan bahwa hal itu akan melengkapi niche R / 2's multinasional berorientasi dengan memperluas jangkauan SAP ke pasar, bisnis menengah kurang mainframe-didominasi perangkat lunak. Luar dugaan, bagaimanapun, R / rilis 3's bertepatan dengan tren yang berkembang menuju perampingan perusahaan, dan bahkan pelanggan SAP terbesar mulai melirik R / 3 sebagai pengganti tenaga kerja yang kurang intensif untuk R / 2. Akibatnya, dalam waktu satu tahun (1992-1993), persentase total pendapatan SAP Amerika yang dihasilkan oleh R / 3 melambungkan 5-80 persen, dan status R / 2's sebagai produk unggulan SAP menyusut dari 95 persen dari pendapatan hanya 20 persen. R / 3 tiba-tiba panas, dan hampir SAP semalam telah diterjemahkan reputasinya sebagai Teman wunderfirma Jerman ke tahap global.
Pada kekuatan R /'s meroketnya penjualan 3, pada pertengahan tahun 1990-SAP telah melakukan perjalanan dari anonimitas relatif tahun 1992 sampai dengan aplikasi vendor bisnis pilihan untuk sembilan dari sepuluh terbesar perusahaan-perusahaan AS, sepertiga dari 500, Fortune tujuh dari sepuluh terbesar Business Week Global 1000, dan 80 persen dari perusahaan Fortune 100 dalam perangkat lunak, komputer, peripheral, dan semikonduktor. Jumlah pendapatan penjualan hampir tiga kali lipat antara 1991 dan 1995-2,7 DM miliar dan meningkat 66 persen antara 1993 dan 1994. perusahaan besar Seperti Apple, Chevron, Colgate-Palmolive, Digital Equipment, dan Polaroid yang melompat-lompat di R / 3 kereta musik, dan dengan September 1995 SAP bisa mengklaim lebih dari 1.100 instalasi R / 3 untuk perusahaan dengan $ 1 miliar atau lebih dalam penjualan ( selain 700 R / 2 instalasi), dan lebih dari 1.300 instalasi di perusahaan kecil (dengan 800 R / 2 instalasi). harga saham SAP sudah di Sementara tumbuh 1.000 persen sejak diperkenalkan di bursa efek Jerman pada tahun 1988, dan tahun 1996 peringkat sebagai perusahaan dinilai tertinggi di Jerman.
Pasar asing pada 1990-an
Dua tahun ke boom / 3 R, penjualan SAP untuk perusahaan Jerman, setelah pasar sendiri, telah jatuh ke 37 persen; penjualan Amerika Utara menyumbang sepertiga dari seluruh pendapatan, dan pasar Asia-Pasifik diperkirakan akan mencapai yang sama tingkat oleh tahun 2000. Dengan dua-pertiga dari semua pendapatan penjualan sekarang berasal dari anak perusahaan asing, pada 1996 SAP merelokasi sebagian besar operasi pemasaran untuk Wayne, Pennsylvania, kompleksnya. Antara 1992 dan 1996, dibuka anak perusahaan di Afrika Selatan, Malaysia, Jepang, Republik Ceko, Rusia, Cina daratan, dan Meksiko antara lain, dan membuat R / 3 tersedia dalam 14 bahasa asing termasuk Rusia, Cina Mandarin, dan Thailand.
Jika antusiasme tiba-tiba di dunia korporat untuk solusi / 3 R di kali mirip konversi agama, tidak pernah ada kelangkaan perbedaan pendapat sesat. Beberapa pelanggan mulai mengeluh kompleksitas ekstrem struktur R / 3, yang memaksa pengguna untuk mencari melalui beberapa lapis menu sebelum menemukan aplikasi mereka ingin berlari. Konfigurasi produk untuk menyesuaikan dengan kebutuhan yang sangat khusus klien perusahaan mengambil bulan dan kadang-kadang lebih dari setahun untuk menyelesaikan, dan konsultan pihak ketiga disewa untuk memandu klien melalui cobaan instalasi sering memiliki pengalaman praktis sedikit atau pelanggan ditinggalkan selama lebih tengah proyek menguntungkan melalui. Aturan praktis bahwa korporasi harus mempersiapkan untuk menghabiskan satu dolar pada konsultan untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk perangkat lunak menjadi objek nostalgia sebagai rasio biaya konsultan-untuk-perangkat lunak untuk R / 3 instalasi naik menjadi empat dan bahkan 10-1.
Sebagai SAP mulai menikmati status monolitik dari Microsoft dan IBM itu juga dituduh arogan memaksa sistem pada pelanggan yang tidak bisa menggunakan R / 3 kecuali jika telah dimodifikasi untuk menyesuaikan dengan praktek bisnis mereka yang unik. Akhirnya, beberapa manajer perusahaan teknologi informasi, mengambil diktum: "Anda tidak dipecat untuk membeli SAP" terlalu dekat di hati, adalah meyakinkan perusahaan mereka untuk berinvestasi di R / 3 tanpa memeriksa apakah mereka benar-benar diperlukan suatu sistem begitu kuat, atau apakah akan menciptakan efisiensi yang akan membenarkan biaya.
Kompetisi dan Tantangan Lainnya
SAP dua pesaing utama, Oracle Sistem (Amerika Serikat) dan Baan (Belanda), yang sementara membuat terobosan ke pangsa pasar SAP. Meskipun produk database Oracle adalah program yang paling sering digunakan sebagai R / 3's database komponen-membuat SAP terbesar nilai tambah reseller dari Oracle produk-pada tahun 1995 Oracle mengumumkan akan menyusul SAP sebagai penyedia terkemuka di dunia perangkat lunak industri spesifik dalam waktu tiga tahun . Baan, meskipun dikerdilkan oleh SAP dalam penjualan dan pelanggan, mencetak kudeta besar di pertengahan 1990-an ketika kedua Boeing dan raksasa Jerman Siemens Nixdorf ditolak R / 3 yang menguntungkan paket perangkat lunak cepat-menginstal Baan bisnis. SAP Henning Kagermann Anggota Dewan menolak kemunduran, mengatakan kepada Deutsche Presse Agentur, "Jika SAP memenangkan pesanan besar, itu diterima sebagai alam.. Ketika kita kehilangan potensi pelanggan, segera itu besar informasi utama" manajemen SAP juga terhalau keparahan ancaman dari Oracle, menunjukkan bahwa ketika dalam persaingan head-to-head SAP masih memenangkan kontrak 80 persen dari waktu.
Dua public relations bencana di pertengahan 1990-an disarankan tidak hanya sebatas kontroversi yang mulai mengelilingi cerdas R / 3 tetapi juga SAP dalam menangani kritik. Pada bulan Maret 1995 majalah bisnis Jerman Wirtschaftswoche menerbitkan sebuah artikel menuduh SAP untuk menerima komisi dari vendor perangkat keras untuk komputer yang dijual kepada pelanggan SAP dan dikutip 'pengguna meremehkan beberapa pernyataan tentang waktu dan biaya instalasi yang diperlukan oleh R / 3. Seperti hidung-harga saham menukik, SAP mendera kembali. mitra hardware Its bulat menyangkal setiap pengaturan bantingan dengan SAP, dan SAP sendiri mengeluarkan perintah pengadilan di majalah untuk ketidaktepatan dan salah kutipan disengaja dan menjalankan iklan empat halaman di utama gerai cetak Jerman di mana sumber-sumber artikel tersebut mengklaim mereka dikutip dan menyatakan kepuasannya dengan R / 3.
Kemudian, pada awal 1996 industri komputer analis Forrester Research AS menerbitkan sebuah studi di mana ia berpendapat bahwa SAP R / 3 didasarkan pada arsitektur usang yang tidak dapat mengimbangi dengan arsitektur, buka Nonproprietary semakin disukai oleh industri perangkat lunak. SAP, Forrester menyatakan, tahu bahwa R / 3 akan usang pada tahun 1997 dan diam-diam merencanakan untuk mengibuli merek-baru "berbasis obyek" sistem yang disebut R/10 pada nasabah pada tahun 1999, masking penyebaran melalui serangkaian pengaya untuk R / 3. Semua pelanggan SAP, Forrester menyarankan, harus mengurangi ketergantungan mereka pada R / 3 dan mempersiapkan "strategi keluar" untuk menghindari terjebak dalam instalasi mahal dari produk SAP baru.
SAP bereaksi dengan prematur merilis angka-angka keuangan triwulanan yang menunjukkan bahwa R / 3 penjualan tidak sebenarnya memuncak dan dengan tegas menyangkal bahwa ia berencana untuk meninggalkan R / 3. Lebih lanjut bersumpah untuk menghabiskan miliar dm3 pada penelitian dan pengembangan selama lima tahun ke depan dan mengumumkan rencana untuk versi baru dari R / 3 yang tercermin kesediaannya untuk membuat produk, yang didasarkan pada bahasa pemrograman milik sendiri dan lebih terbuka terhadap integrasi dengan vendor lain produk. SAP, apalagi, isyarat itu merangkul tren internet-didorong menuju perangkat lunak "berorientasi objek" di mana aplikasi bisa tertanam dengan-program mini vendor lain (disebut "objek" atau "applet"). Strategi ini berhasil, dan Forrester Research segera mengumumkan bahwa SAP adalah "memimpin dalam permainan Internet yang baru."
Holding Ground Melalui Akhir 1990
Pada pertengahan 1990-an pengamat industri sepakat bahwa dominasi lanjutan SAP di pasar software bisnis client-server beristirahat pada kemampuannya untuk tetap di depan langkah hati perubahan di pasar perangkat lunak global. Pada pertengahan 1990-an, misalnya, SAP langsung dipengaruhi oleh munculnya "intranet," sebuah versi dari Internet yang diciptakan oleh perusahaan sebagai jaringan data di-rumah, mirroring struktur dan tampilan dari World Wide Web, tetapi dilindungi dari masyarakat cybersurfing oleh firewall yang disebut. Dengan potensi untuk melakukan banyak aplikasi bisnis yang sama dan fitur-pengolahan data R / 3, intranet tersebut merupakan tantangan yang masuk akal untuk kepemimpinan pasar SAP. SAP merespon dengan mengumumkan fitur baru yang akan mengubah R / 3 ke alat Internet mampu. Menggunakan browser yang terhubung ke web, misalnya, dua perusahaan dengan R / 3 terinstal dalam sistem mereka bisa memproses pesanan secara real time melalui Internet, sementara konsumen bisa memesan produk-produk elektronik dari katalog online perusahaan dan merasa yakin perintah itu didaftarkan segera dalam R / 3 sistem perusahaan.
SAP kemampuan untuk mempertahankan keberhasilan perusahaan juga bergantung pada kesediaan untuk terus bekerja, à la Microsoft, dengan ratusan perusahaan mitra strategis di seluruh komputer dan industri jasa. SAP Platform Mitra program, misalnya, telah memungkinkan untuk bekerja sama dengan produsen komputer seperti Compaq dan IBM dalam menyesuaikan produk SAP untuk perkembangan hardware baru. Dan program kemitraan dengan perusahaan seperti Enam akuntansi Big sebagai Arthur Andersen dan Price Waterhouse telah menelurkan sebuah subindustri baru yang menguntungkan R / 3 konsultan yang institusional kemerdekaan dari SAP memungkinkannya untuk fokus lebih banyak sumber daya pada peningkatan produknya. Akhirnya, partisipasi SAP dengan vendor perangkat lunak lain dalam inisiatif industri-luas (seperti Open Application Group) untuk menentukan standar untuk teknologi baru, menunjukkan kemauan untuk bekerjasama dengan pesaing potensial untuk menjamin fungsi lanjutan dan pengaruh produk sendiri.
Secara signifikan, pada tahun 1994 SAP membentuk aliansi dengan perangkat lunak raksasa Amerika Microsoft untuk membuat perangkat lunak SAP yang terintegrasi dengan produk Microsoft seperti Windows NT, sebuah sistem operasi untuk komputer jaringan, dan SQL Server, sebuah produk database. Pada tahun 1995 Microsoft membalasnya dengan memilih R / 3 untuk keuangan global dan sistem akuntansi data.
Penjualan di SAP lanjutan dengan langkah cepat, melonjak menjadi $ 3,5 miliar di tahun 1997, 44 persen yang berasal dari operasi perusahaan AS. Dengan melengkapi dan bahkan bersaing perusahaan perangkat lunak bergegas untuk plug-in produk mereka atau komponen untuk R / 3, SAP sudah berhasil membangun produknya sebagai "tulang punggung bisnis." staf SAP sendiri sudah saat itu tumbuh 17.000 karyawan.
Untuk mengendalikan R / 3 kemampuan yang semakin meningkat dan kompleksitas, SAP digunakan sejumlah inisiatif pelanggan baru, termasuk program jalur cepat untuk mempercepat penjualan dan proses instalasi, dan unit bisnis untuk paket perangkat lunak khusus untuk industri tertentu. Pada tahun 1998, kisaran SAP aplikasi industri-spesifik diperpanjang hingga 17 sektor yang berbeda termasuk penerbangan, rumah sakit, otomotif, dan militer. Rajin upaya juga dilakukan untuk menyederhanakan R antarmuka / kompleks grafis 3 dan menciptakan tampilan yang ramah dan nuansa.
Meskipun berhasil liar dengan R / 3, SAP hampir gagal untuk mengikuti perubahan yang cepat di pasar perangkat lunak global. Pada akhir 1990-an, pesaing yang mulai membangun fungsi serbaguna ke dalam produk mereka untuk mengeksploitasi mengintensifkan "business-to-bisnis" pasar internet, dan secepat SAP telah merebut pasar, sekarang datang di bawah api dari vendor, karyawan, dan industri pengamat yang mengeluhkan kurangnya visi dan resistensi terhadap perubahan.
Strategi Baru untuk Abad ke-21
Pada Februari 1999 eksekutif SAP tiba di sebuah strategi baru untuk menyebarkan pada waktunya untuk Milenium Baru. Hasilnya adalah mySAP.com, web-platform yang memungkinkan perencanaan sumber daya perusahaan gabungan (mirip dengan R / 3) dengan serangkaian aplikasi perangkat lunak yang khusus bisnis seperti manajemen rantai suplai dan manajemen hubungan pelanggan. Dilihat melalui jendela, web browser berbasis peran disesuaikan, aplikasi mySAP.com adalah pengembang-ramah dan mampu mengintegrasikan dengan database vendor lain, aplikasi, sistem operasi, dan perangkat keras.Platform baru ini juga diperluas ke bisnis elektronik (e-bisnis) pasar dan portal web perusahaan, yang selanjutnya terkait perusahaan mitra bersama dan memungkinkan mereka untuk berkolaborasi dan melakukan transaksi dengan satu sama lain apakah mereka menggunakan SAP atau non-aplikasi SAP.
Konsep mySAP.com pada awalnya terbukti jelas kepada pelanggan, bahkan setelah kampanye iklan $ 50 juta. Ketika penting AS pendapatan turun pada kuartal pertama tahun 2000, manajemen menanggapi dengan tindakan drastis. Sebuah reorganisasi pengembangan staf perusahaan bekerja pada lini produk merupakan langkah pertama dalam mengubah budaya perusahaan yang berfokus secara internal ke dalam satu lagi customer-centric dan lebih cocok untuk kompetisi di pasar AS, dimana usaha-untuk-bisnis penjualan internet diperkirakan naik hingga 2700000000000 $ pada tahun 2004. Untuk memastikan bahwa produk tersebut dikembangkan dengan masukan pelanggan yang optimal, SAP Amerika meminta 100 pelanggan untuk membantu menulis kode. Selanjutnya, departemen pemasaran seluruh SAP dipindahkan dari Jerman ke Manhattan.
Upaya perusahaan terbayar dan pada kuartal kedua tahun 2001, total pendapatan mencapai $ 1,85 miliar, meningkat 24 persen dari tahun sebelumnya. Pendapatan dari hubungan pelanggan perangkat lunak mySAP.com 'manajemen meningkat menjadi $, 104 juta, 55 persen melompat dari kuartal sebelumnya. Secara signifikan, pendapatan dari perangkat lunak manajemen rantai suplai melonjak 46 persen menjadi $ 150 juta, memberikan SAP pangsa 9 persen dan memimpin di arena manajemen rantai pasokan.
Sebagai pengembang perangkat lunak hampir saja tidak mengeluarkan peringatan laba pada tahun 2001, hasil yang lebih tinggi dari perkiraan SAP mengalahkan prediksi analis keuangan di sektor teknologi dinyatakan suram. Dan bertentangan dengan ekonomi lesu, sebagai Co-Chief Executive Plattner diakui dalam sebuah wawancara Juni 2001 dengan Computing Kanada, "Ini waktu untuk peluang."
Dalam waktu satu tahun, 15.000 pelanggan di / 3 pangkal R terinstal SAP sudah dialihkan ke mySAP.com, dengan jumlah pengguna berlisensi empat kali lipat menjadi empat juta. Mengantisipasi bahwa penjualan aplikasi mySAP.com akhirnya akan menggantikan mereka R / 3, SAP memperkirakan bahwa antara 80 hingga 100 persen dari pelanggan yang ada akan bermigrasi ke platform baru pada tahun 2006.
Sebuah kontrak signifikan terhadap pakaian Nestle Corporation dengan aplikasi khusus mySAP.com dipinjamkan bobot kritis dan wewenang kepada platform baru. SAP Pengadaan kontrak serupa dengan perusahaan-perusahaan high-profile lain seperti Compaq Komputer, Cadbury Schweppes, dan Nokia. Selain itu, membunuh anak perusahaan yang berbasis di AS diciptakan untuk mendukung pengembangan produk dan inovasi, termasuk aplikasi hosting dan teknologi pihak ketiga.
aliansi baru juga membantu memperkuat usaha SAP ke wilayah e-commerce. Dalam satu aliansi tersebut, SAP bergabung dengan Commerce One untuk mengembangkan e-marketplaces atau pertukaran perdagangan online di mana barang dan jasa yang bisa dibeli atau dijual. Setelah pembentukan SAP Portal di tahun 2001, SAP bekerja sama dengan Yahoo untuk mengembangkan portal perusahaan disesuaikan; SAP lebih lanjut didukung kekuatannya di pasar perusahaan portal melalui akuisisi TopTier Perangkat Lunak.
Melalui platform mySAP.com baru, khususnya aplikasi khusus perusahaan dalam rantai pasokan dan manajemen hubungan pelanggan, SAP tampaknya telah berhasil memposisikan diri untuk memanfaatkan pasar e-bisnis berkembang. Dengan gesit menanggapi tantangan-tantangan persaingan dan kemajuan teknologi, dan belajar untuk lebih memasarkan produknya, SAP pasti akan tetap menjadi kehadiran yang tangguh di pasar software bisnis global.
Pokok Anak Perusahaan:
SAP America Inc; SAP Kanada; SAP Japan Co Ltd; SAP Asia Pte. Ltd (Singapura); SAP Hong Kong; SAP System Software Co, Ltd (Beijing); SAP Australia PTY LTD; GmbH SAP-M;, SAP Mexico, SA DE CV SAP Retail Solutions GmbH & Co; GmbH SAPMarkets Eropa ; Steeb Anwendungssysteme GmbH; SAP CRM Consulting GmbH & Co; ESAP GmbH & Co; SAPHosting SAP AG & Co Solusi Belajar GmbH; In-Q-MY Technologies GmbH; DACOS Software Holding GmbH; SAP Ritel Larutan; ESAP, SAP CRM Consulting; SAPHosting, SAP GmbH; SAP (UK) Limited, SAP SA Perancis, (Prancis); SAP (Schweiz) AG (Swiss); BV Nederland SAP (Belanda); SAP SpA Italia (Italia); SAP Österreich GmbH (Austria) ; NV Belgia SA SAP, SAP (Spanyol) SA; SAPSA (PTY) LTD. (Afrika Selatan); SAP SA (Swedia); SAP Denmark A / S; SAP (Finlandia) Oy, SAP (Portugal); SAPSA, SAP CR, SPOL. s ro (Republik Ceko); SAP Polska Sp. kebun binatang, (Polandia); SAP Norge AS, (Norwegia); SAP Rendszerek Hungaria (Hungaria); SAP Konsultasikan CIS (Rusia); SAP SA Hellas (Greece); SAP Slovensko sro (Slovakia), SAP Layanan dan Dukungan Pusat (Irlandia) Layanan Umum (PTY) Ltd, (Afrika Selatan;, 70%); Limited SA CADRA (Prancis); SAP-Ofek Ltd (Israel); SAP Labs (Prancis) SA; SAP Integrasi Sistem (Schweiz) AG (Swiss; 54%); IN-Q-MY Labs Limited (Bulgaria), e-sap.fr, (Prancis); SAP Ltd Siprus (Cyprus); SAP Bulgaria Ltd (Bulgaria), SAP (Nigeria) Ltd; Ithinqcom ( PTY) Ltd, (Afrika Selatan; 60%); SAP Ireland Ltd (Irlandia); SAP Berkonsultasi (Ukraina); SAP Pelayanan Publik, Inc, Washington, DC; TopTier Software, Inc (USA), SAP Labs, Inc (USA); SAP Brasil Ltda. (Brazil); SAP Andi Y del Caribe CA (Venezuela); SAP Argentina SA; SAPMarkets, Inc (USA); Software Campbell, Inc (USA), SAP International, Inc (USA), SAP Properties, Inc ( USA); SAP Investasi, Inc (USA); SAP Korea Terbatas; SAP Systems India Private Limited; SAP SDN Malaysia. BHD;. SAP Taiwan Co Ltd, SAP (Beijing) Co Perangkat Lunak Sistem, Ltd (Cina); SAP Labs India Private Limited (India); SAP Systems Ltd (Thailand), SAP Asia, (Indonesia); SAP Filipina, Inc; SAP Selandia Baru Terbatas; SAPMarkets Solutions Asia Pacific Pte. Ltd (Singapura); SAP India (Holding) Pte. Ltd (Singapura); SAP AG Sistem Integrasi (54%).
Pesaing utama: Oracle Corporation, PeopleSoft, Inc, Siebel Systems, Inc; Baan NV Perusahaan; i2 Technologies, Inc
Referensi:
www.bandarlampungku.com/inilah-10-perusahaan-software-terbesar-di-dunia/
Perusahaan ini didirikan pada 1972 di Jerman oleh lima mantan karyawan IBM. SAP menjadi perusahaan software terbesar di dunia pada 2009 dan masih terus berkembang hingga saat ini.
SAP AG adalah sebuah pengembangan perangkat lunak perusahaan multinasional dan konsultasi, yang menyediakan perangkat lunak aplikasi perusahaan dan dukungan untuk bisnis dari semua ukuran global.SAP adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Eropa dan perusahaan perangkat lunak terbesar keempat di dunia pada 2009. SAP berkomitmen untuk strategi diuji: berkonsentrasi pada bisnis inti-nya mengembangkan dan menjual perusahaan perangkat lunak-aplikasi standar dan bermitra dengan vendor perangkat keras, pemasok perangkat lunak, penyedia teknologi, reseller bernilai tambah, dan perusahaan konsultan.
Sejarah SAP AG
SAP AG adalah pemasok software independen terbesar ketiga di seluruh dunia dan produsen terbesar standar aplikasi bisnis enterprisewide untuk pasar software client-server. Kegiatan utama perusahaan bisnis pengembangan dan pemasaran garis terintegrasi perangkat lunak komputer untuk lebih dari 1.000 proses bisnis yang telah ditetapkan, dari akuntansi keuangan, manajemen rantai suplai, dan bisnis alur kerja sumber daya manusia, penjualan dan distribusi, dan manajemen hubungan pelanggan. Kelompok perangkat lunak terbesar di Eropa, bisnis aplikasi perangkat lunak yang digunakan oleh lebih dari 13.500 perusahaan di seluruh dunia dalam industri seperti kimia, teknologi tinggi, telekomunikasi, elektronika, utilitas, minyak dan gas, perbankan, asuransi, kesehatan, farmasi, produk konsumen, otomotif, dan ritel.Melalui 76 anak perusahaan internasional, yang dipimpin oleh anak di AS SAP Amerika, pasar SAP software dan konsultasi, pelatihan, dan layanan dukungan di lebih dari 120 negara.Pendiri 1970
SAP AG didirikan pada tahun 1972 oleh lima insinyur Jerman dengan IBM di Mannheim, Jerman; menarik tiga dari pendiri, Hasso Plattner, Dietmar Hopp, dan Klaus Tschira, masih dengan SAP pada pertengahan 2001. Ketika sebuah klien meminta IBM IBM untuk menyediakan perangkat lunak perusahaan-luas untuk berjalan di mainframe nya, lima insinyur mulai menulis program hanya untuk diberitahu tugas sedang dipindahkan ke unit lain. Daripada meninggalkan proyek sama sekali, mereka meninggalkan IBM dan SAP didirikan di Walldorf, dekat Heidelberg. Sementara perusahaan awalnya mengambil namanya dari singkatan untuk Systemanalyse und Programmenentwicklung (sistem analisis dan pengembangan program), SAP akhirnya datang untuk berdiri untuk Systeme, Anwendungen, Produkte und di Datenverarbeitung (sistem, aplikasi, dan produk dalam pengolahan data).
Tanpa adanya pinjaman dari bank, pemodal ventura, atau pemerintah Jerman, SAP mulai Penciptaan bisnis software secara bertahap melalui arus kas yang dihasilkan oleh stabil terus bertambah pelanggan.Bekerja di malam hari pada komputer yang dipinjam ke tanah kontrak pertama mereka, Plattner dan rekan daftar klien SAP dibangun dengan perusahaan Jerman di wilayahnya, dimulai dengan anak Jerman dari perusahaan kimia global ICI dan kemudian menambahkan perusahaan multinasional seperti Jerman besar seperti Siemens dan BMW.
Beroperasi dalam iklim komputasi perusahaan di mana program bisnis dirancang untuk menyediakan hanya tertentu, solusi yang terisolasi dengan relevansi tidak ada untuk aplikasi lain perusahaan-apalagi kebutuhan setiap perusahaan di luar itu-gagasan tentang produk perangkat lunak terintegrasi yang dapat disesuaikan untuk setiap perusahaan bisnis terbukti menjual keras pada awalnya. Namun, karena SAP menghasilkan perangkat lunak, produk nonlabor-intensif, itu bisa menghindari perjanjian kerja dan biaya tinggi yang mengganggu banyak manufaktur Jerman start-up. Pada tahun 1976 SAP menyatakan dirinya sebagai GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) korporasi, atau perusahaan terbatas, dan tahun 1978 itu menjual software akuntansi keuangan kepada 40 pelanggan korporat.
R / 2 di tahun 1970 Akhir
Pada tahun 1978 SAP mulai berkembang, dan pada tahun berikutnya dirilis, R / 2 (R untuk "real-time"), sebuah, mainframe berbasis bisnis software suite standar di mana modul terintegrasi untuk akuntansi, penjualan dan distribusi, dan produksi memungkinkan pelanggan untuk mengkonsolidasikan data keuangan dan operasional ke dalam database tunggal dan menghilangkan dokumen mahal dan entri data.Karena modul yang berdiri sendiri, bisnis selektif bisa memilih apa yang mereka butuhkan, yang kemudian bisa disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka. Janji integrasi real-time data perusahaan mission-critical, dapat dilihat melalui jendela spreadsheet seperti perangkat lunak khusus, menawarkan potensi untuk aliran data yang seragam, operasi bisnis efisien, dan terpusat pengambilan keputusan.
Mengandalkan dari mulut ke mulut penyaringan melalui kantor cabang luar negeri pelanggan Jerman nya, SAP segera mulai menjual software-nya di luar Eropa. Dengan raksasa perusahaan seperti Dow Chemical dan Bayer sudah menjalankan R / 2, SAP bisa mengandalkan takut keusangan saingan pelanggan untuk menjual perangkat lunak kepada pesaing utama dalam industri masing-masing. Di antara perusahaan-perusahaan besar yang mulai mengadopsi R / 2 yang du Pont, General Mills, Goodyear Tire dan Karet, Heinz, dan Shell Oil, serta 80 dari 100 perusahaan terbesar di Jerman, seperti Hoechst, Daimler Benz, dan BASF . Pada 1991 R / 2 telah melalui empat rilis atau versi dan telah memantapkan dirinya sebagai standar untuk perangkat lunak bisnis terintegrasi perusahaan di Eropa. Pada tahun 1994 SAP bisa mengklaim lebih dari 1.400 R / 2 instalasi di seluruh dunia.
R / 3 Pembangunan di tahun 1980-an
Sebagai potensi R / 2 mulai puncak di pertengahan 1980-an, Plattner dan majikan mantan perusahaan IBM, mengumumkan SAA (sistem aplikasi arsitektur), sebuah teknologi baru di mana semua sistem operasi IBM dan platform akan sepenuhnya diselaraskan agar kode yang ditulis untuk satu produk akan bekerja sama dengan yang lain. Melihat konsekuensi seperti tingkat tinggi integrasi untuk produk sendiri, pada tahun 1987 mulai mengembangkan SAP R / 3 untuk digunakan dalam lingkungan, desentralisasi komputasi non-mainframe dikenal sebagai client-server. Dalam pengaturan client-server, data diolah tidak dengan mainframe mahal tunggal tetapi oleh banyak lebih murah jaringan komputer "server", yang menampilkan data mereka pada PC fleksibel arrangeable disebut "klien."
Sementara R / 2 berfokus pada penyediaan solusi pemrosesan data untuk statis, fungsi tersendiri operasi bisnis, seperti pelacakan inventaris atau pengiriman, R / 3 dirancang untuk memungkinkan bisnis untuk melihat seluruh operasi bisnis sebagai proses tunggal-terpadu di mana data yang dimasukkan ke setiap aplikasi tunggal dalam sistem secara bersamaan akan terdaftar dalam setiap aplikasi lainnya. Secara teori, seluruh perusahaan jaringan data sekarang akan menjadi utuh, kohesif ditafsirkan yang akan memungkinkan manajemen untuk lebih efisien mengalokasikan sumber daya, mengembangkan produk, mengelola persediaan, tren perkiraan, merampingkan proses manufaktur, dan mengotomatisasi operasi rutin.
R / 3 sendiri terdiri dari IBM OS / 2 sistem operasi sebagai "front end" atau antarmuka pengguna; program DB2 IBM sebagai komponen database, dan sendiri aplikasi SAP komponen proprietary, yang didasarkan pada AT & T sistem operasi UNIX karena menawarkan terbesar fungsionalitas dengan sistem vendor lain. Jadi arsitektur tiga tier diciptakan-interface atau desktop + database + aplikasi-di mana semua versi R / 3 akan didasarkan.
Pada tahun 1987 SAP telah berkembang menjadi 450 karyawan dan membanggakan penjualan DM 150 juta. Dan meskipun tidak kurang dari 27 persen dari ini diinvestasikan kembali ke dalam penelitian, pada tahun 1988 SAP GmbH resmi dikonversi sendiri ke publik Aktiengesellschaft (AG) untuk meningkatkan modal bahkan lebih untuk penelitian dan pengembangan.
SAP telah mendirikan operasi pertamanya di luar Jerman pada pertengahan 1980-an, tetapi tidak sampai penciptaan anak perusahaan yang berbasis di Swiss, SAP Internasional, pada akhir tahun 1980 yang mulai ekspansi yang akan membuatnya menjadi pemain yang benar-benar internasional dalam global client-server perangkat lunak pasar.
Pada tahun 1988 itu didirikan SAP Amerika di Philadelphia, staf awalnya dengan manajer Jerman transplantasi. SAP eksekutif segera menyadari, bagaimanapun, bahwa tim Amerika lebih mungkin untuk dapat manuver melalui keistimewaaan pasar software AS dan segera mulai mempekerjakan profesional AS. Salah satu hasil penting adalah meninggalkan praktek bisnis tradisional Jerman yang mendukung pendekatan yang lebih Amerika: batas mengangkat, misalnya, pada seberapa banyak tenaga penjual bisa dapat di komisi dan menyampaikan anggaran di mana sepertiga penuh dari semua sumber daya tahunan yang dikhususkan untuk produk pemasaran. Dipicu oleh pelepasan R / 3 pada tahun 1992, SAP Amerika mulai tumbuh menjadi anak perusahaan SAP AG yang paling menguntungkan, memperluas dari dua kantor AS ke 20 antara 1992 dan 1995.
Pengenalan R / 3 pada 1990-an
Setelah lima tahun dalam pembangunan, R / 3 telah diluncurkan dengan harapan bahwa hal itu akan melengkapi niche R / 2's multinasional berorientasi dengan memperluas jangkauan SAP ke pasar, bisnis menengah kurang mainframe-didominasi perangkat lunak. Luar dugaan, bagaimanapun, R / rilis 3's bertepatan dengan tren yang berkembang menuju perampingan perusahaan, dan bahkan pelanggan SAP terbesar mulai melirik R / 3 sebagai pengganti tenaga kerja yang kurang intensif untuk R / 2. Akibatnya, dalam waktu satu tahun (1992-1993), persentase total pendapatan SAP Amerika yang dihasilkan oleh R / 3 melambungkan 5-80 persen, dan status R / 2's sebagai produk unggulan SAP menyusut dari 95 persen dari pendapatan hanya 20 persen. R / 3 tiba-tiba panas, dan hampir SAP semalam telah diterjemahkan reputasinya sebagai Teman wunderfirma Jerman ke tahap global.
Pada kekuatan R /'s meroketnya penjualan 3, pada pertengahan tahun 1990-SAP telah melakukan perjalanan dari anonimitas relatif tahun 1992 sampai dengan aplikasi vendor bisnis pilihan untuk sembilan dari sepuluh terbesar perusahaan-perusahaan AS, sepertiga dari 500, Fortune tujuh dari sepuluh terbesar Business Week Global 1000, dan 80 persen dari perusahaan Fortune 100 dalam perangkat lunak, komputer, peripheral, dan semikonduktor. Jumlah pendapatan penjualan hampir tiga kali lipat antara 1991 dan 1995-2,7 DM miliar dan meningkat 66 persen antara 1993 dan 1994. perusahaan besar Seperti Apple, Chevron, Colgate-Palmolive, Digital Equipment, dan Polaroid yang melompat-lompat di R / 3 kereta musik, dan dengan September 1995 SAP bisa mengklaim lebih dari 1.100 instalasi R / 3 untuk perusahaan dengan $ 1 miliar atau lebih dalam penjualan ( selain 700 R / 2 instalasi), dan lebih dari 1.300 instalasi di perusahaan kecil (dengan 800 R / 2 instalasi). harga saham SAP sudah di Sementara tumbuh 1.000 persen sejak diperkenalkan di bursa efek Jerman pada tahun 1988, dan tahun 1996 peringkat sebagai perusahaan dinilai tertinggi di Jerman.
Pasar asing pada 1990-an
Dua tahun ke boom / 3 R, penjualan SAP untuk perusahaan Jerman, setelah pasar sendiri, telah jatuh ke 37 persen; penjualan Amerika Utara menyumbang sepertiga dari seluruh pendapatan, dan pasar Asia-Pasifik diperkirakan akan mencapai yang sama tingkat oleh tahun 2000. Dengan dua-pertiga dari semua pendapatan penjualan sekarang berasal dari anak perusahaan asing, pada 1996 SAP merelokasi sebagian besar operasi pemasaran untuk Wayne, Pennsylvania, kompleksnya. Antara 1992 dan 1996, dibuka anak perusahaan di Afrika Selatan, Malaysia, Jepang, Republik Ceko, Rusia, Cina daratan, dan Meksiko antara lain, dan membuat R / 3 tersedia dalam 14 bahasa asing termasuk Rusia, Cina Mandarin, dan Thailand.
Sebagai pangsa pasar
global SAP di aplikasi client-server mulai naik menuju 30 persen, versi
baru dari R / 3 yang dirilis untuk meningkatkan customizability,
mengurangi waktu instalasi, dan memperluas jumlah proses bisnis produk
ditangani. Versi 3.0, dirilis
pada tahun 1995, menawarkan modul dalam empat area bisnis dasar:
keuangan, penjualan dan distribusi, manufaktur dan logistik, dan sumber
daya manusia. A R lengkap / 3
sistem melibatkan lebih dari 75 modul, 7.000 meja mengendalikan lebih
dari 3.000 proses, sebanyak 17 juta baris kode, dan waktu instalasi
tujuh sampai sembilan bulan. Sementara
modul individu dengan harga sekitar $ 100.000 masing-masing, tab
instalasi total pelanggan rata-rata (tidak termasuk biaya konsultan)
sebesar $ 1 juta. instalasi
Lengkap, bagaimanapun, termasuk perangkat lunak, perangkat keras, dan
integrasi sistem, dikenal untuk mendaki setinggi $ 30 juta.
Jika antusiasme tiba-tiba di dunia korporat untuk solusi / 3 R di kali mirip konversi agama, tidak pernah ada kelangkaan perbedaan pendapat sesat. Beberapa pelanggan mulai mengeluh kompleksitas ekstrem struktur R / 3, yang memaksa pengguna untuk mencari melalui beberapa lapis menu sebelum menemukan aplikasi mereka ingin berlari. Konfigurasi produk untuk menyesuaikan dengan kebutuhan yang sangat khusus klien perusahaan mengambil bulan dan kadang-kadang lebih dari setahun untuk menyelesaikan, dan konsultan pihak ketiga disewa untuk memandu klien melalui cobaan instalasi sering memiliki pengalaman praktis sedikit atau pelanggan ditinggalkan selama lebih tengah proyek menguntungkan melalui. Aturan praktis bahwa korporasi harus mempersiapkan untuk menghabiskan satu dolar pada konsultan untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk perangkat lunak menjadi objek nostalgia sebagai rasio biaya konsultan-untuk-perangkat lunak untuk R / 3 instalasi naik menjadi empat dan bahkan 10-1.
Sebagai SAP mulai menikmati status monolitik dari Microsoft dan IBM itu juga dituduh arogan memaksa sistem pada pelanggan yang tidak bisa menggunakan R / 3 kecuali jika telah dimodifikasi untuk menyesuaikan dengan praktek bisnis mereka yang unik. Akhirnya, beberapa manajer perusahaan teknologi informasi, mengambil diktum: "Anda tidak dipecat untuk membeli SAP" terlalu dekat di hati, adalah meyakinkan perusahaan mereka untuk berinvestasi di R / 3 tanpa memeriksa apakah mereka benar-benar diperlukan suatu sistem begitu kuat, atau apakah akan menciptakan efisiensi yang akan membenarkan biaya.
Kompetisi dan Tantangan Lainnya
SAP dua pesaing utama, Oracle Sistem (Amerika Serikat) dan Baan (Belanda), yang sementara membuat terobosan ke pangsa pasar SAP. Meskipun produk database Oracle adalah program yang paling sering digunakan sebagai R / 3's database komponen-membuat SAP terbesar nilai tambah reseller dari Oracle produk-pada tahun 1995 Oracle mengumumkan akan menyusul SAP sebagai penyedia terkemuka di dunia perangkat lunak industri spesifik dalam waktu tiga tahun . Baan, meskipun dikerdilkan oleh SAP dalam penjualan dan pelanggan, mencetak kudeta besar di pertengahan 1990-an ketika kedua Boeing dan raksasa Jerman Siemens Nixdorf ditolak R / 3 yang menguntungkan paket perangkat lunak cepat-menginstal Baan bisnis. SAP Henning Kagermann Anggota Dewan menolak kemunduran, mengatakan kepada Deutsche Presse Agentur, "Jika SAP memenangkan pesanan besar, itu diterima sebagai alam.. Ketika kita kehilangan potensi pelanggan, segera itu besar informasi utama" manajemen SAP juga terhalau keparahan ancaman dari Oracle, menunjukkan bahwa ketika dalam persaingan head-to-head SAP masih memenangkan kontrak 80 persen dari waktu.
Dua public relations bencana di pertengahan 1990-an disarankan tidak hanya sebatas kontroversi yang mulai mengelilingi cerdas R / 3 tetapi juga SAP dalam menangani kritik. Pada bulan Maret 1995 majalah bisnis Jerman Wirtschaftswoche menerbitkan sebuah artikel menuduh SAP untuk menerima komisi dari vendor perangkat keras untuk komputer yang dijual kepada pelanggan SAP dan dikutip 'pengguna meremehkan beberapa pernyataan tentang waktu dan biaya instalasi yang diperlukan oleh R / 3. Seperti hidung-harga saham menukik, SAP mendera kembali. mitra hardware Its bulat menyangkal setiap pengaturan bantingan dengan SAP, dan SAP sendiri mengeluarkan perintah pengadilan di majalah untuk ketidaktepatan dan salah kutipan disengaja dan menjalankan iklan empat halaman di utama gerai cetak Jerman di mana sumber-sumber artikel tersebut mengklaim mereka dikutip dan menyatakan kepuasannya dengan R / 3.
Kemudian, pada awal 1996 industri komputer analis Forrester Research AS menerbitkan sebuah studi di mana ia berpendapat bahwa SAP R / 3 didasarkan pada arsitektur usang yang tidak dapat mengimbangi dengan arsitektur, buka Nonproprietary semakin disukai oleh industri perangkat lunak. SAP, Forrester menyatakan, tahu bahwa R / 3 akan usang pada tahun 1997 dan diam-diam merencanakan untuk mengibuli merek-baru "berbasis obyek" sistem yang disebut R/10 pada nasabah pada tahun 1999, masking penyebaran melalui serangkaian pengaya untuk R / 3. Semua pelanggan SAP, Forrester menyarankan, harus mengurangi ketergantungan mereka pada R / 3 dan mempersiapkan "strategi keluar" untuk menghindari terjebak dalam instalasi mahal dari produk SAP baru.
SAP bereaksi dengan prematur merilis angka-angka keuangan triwulanan yang menunjukkan bahwa R / 3 penjualan tidak sebenarnya memuncak dan dengan tegas menyangkal bahwa ia berencana untuk meninggalkan R / 3. Lebih lanjut bersumpah untuk menghabiskan miliar dm3 pada penelitian dan pengembangan selama lima tahun ke depan dan mengumumkan rencana untuk versi baru dari R / 3 yang tercermin kesediaannya untuk membuat produk, yang didasarkan pada bahasa pemrograman milik sendiri dan lebih terbuka terhadap integrasi dengan vendor lain produk. SAP, apalagi, isyarat itu merangkul tren internet-didorong menuju perangkat lunak "berorientasi objek" di mana aplikasi bisa tertanam dengan-program mini vendor lain (disebut "objek" atau "applet"). Strategi ini berhasil, dan Forrester Research segera mengumumkan bahwa SAP adalah "memimpin dalam permainan Internet yang baru."
Holding Ground Melalui Akhir 1990
Pada pertengahan 1990-an pengamat industri sepakat bahwa dominasi lanjutan SAP di pasar software bisnis client-server beristirahat pada kemampuannya untuk tetap di depan langkah hati perubahan di pasar perangkat lunak global. Pada pertengahan 1990-an, misalnya, SAP langsung dipengaruhi oleh munculnya "intranet," sebuah versi dari Internet yang diciptakan oleh perusahaan sebagai jaringan data di-rumah, mirroring struktur dan tampilan dari World Wide Web, tetapi dilindungi dari masyarakat cybersurfing oleh firewall yang disebut. Dengan potensi untuk melakukan banyak aplikasi bisnis yang sama dan fitur-pengolahan data R / 3, intranet tersebut merupakan tantangan yang masuk akal untuk kepemimpinan pasar SAP. SAP merespon dengan mengumumkan fitur baru yang akan mengubah R / 3 ke alat Internet mampu. Menggunakan browser yang terhubung ke web, misalnya, dua perusahaan dengan R / 3 terinstal dalam sistem mereka bisa memproses pesanan secara real time melalui Internet, sementara konsumen bisa memesan produk-produk elektronik dari katalog online perusahaan dan merasa yakin perintah itu didaftarkan segera dalam R / 3 sistem perusahaan.
SAP kemampuan untuk mempertahankan keberhasilan perusahaan juga bergantung pada kesediaan untuk terus bekerja, à la Microsoft, dengan ratusan perusahaan mitra strategis di seluruh komputer dan industri jasa. SAP Platform Mitra program, misalnya, telah memungkinkan untuk bekerja sama dengan produsen komputer seperti Compaq dan IBM dalam menyesuaikan produk SAP untuk perkembangan hardware baru. Dan program kemitraan dengan perusahaan seperti Enam akuntansi Big sebagai Arthur Andersen dan Price Waterhouse telah menelurkan sebuah subindustri baru yang menguntungkan R / 3 konsultan yang institusional kemerdekaan dari SAP memungkinkannya untuk fokus lebih banyak sumber daya pada peningkatan produknya. Akhirnya, partisipasi SAP dengan vendor perangkat lunak lain dalam inisiatif industri-luas (seperti Open Application Group) untuk menentukan standar untuk teknologi baru, menunjukkan kemauan untuk bekerjasama dengan pesaing potensial untuk menjamin fungsi lanjutan dan pengaruh produk sendiri.
Secara signifikan, pada tahun 1994 SAP membentuk aliansi dengan perangkat lunak raksasa Amerika Microsoft untuk membuat perangkat lunak SAP yang terintegrasi dengan produk Microsoft seperti Windows NT, sebuah sistem operasi untuk komputer jaringan, dan SQL Server, sebuah produk database. Pada tahun 1995 Microsoft membalasnya dengan memilih R / 3 untuk keuangan global dan sistem akuntansi data.
Penjualan di SAP lanjutan dengan langkah cepat, melonjak menjadi $ 3,5 miliar di tahun 1997, 44 persen yang berasal dari operasi perusahaan AS. Dengan melengkapi dan bahkan bersaing perusahaan perangkat lunak bergegas untuk plug-in produk mereka atau komponen untuk R / 3, SAP sudah berhasil membangun produknya sebagai "tulang punggung bisnis." staf SAP sendiri sudah saat itu tumbuh 17.000 karyawan.
Untuk mengendalikan R / 3 kemampuan yang semakin meningkat dan kompleksitas, SAP digunakan sejumlah inisiatif pelanggan baru, termasuk program jalur cepat untuk mempercepat penjualan dan proses instalasi, dan unit bisnis untuk paket perangkat lunak khusus untuk industri tertentu. Pada tahun 1998, kisaran SAP aplikasi industri-spesifik diperpanjang hingga 17 sektor yang berbeda termasuk penerbangan, rumah sakit, otomotif, dan militer. Rajin upaya juga dilakukan untuk menyederhanakan R antarmuka / kompleks grafis 3 dan menciptakan tampilan yang ramah dan nuansa.
Meskipun berhasil liar dengan R / 3, SAP hampir gagal untuk mengikuti perubahan yang cepat di pasar perangkat lunak global. Pada akhir 1990-an, pesaing yang mulai membangun fungsi serbaguna ke dalam produk mereka untuk mengeksploitasi mengintensifkan "business-to-bisnis" pasar internet, dan secepat SAP telah merebut pasar, sekarang datang di bawah api dari vendor, karyawan, dan industri pengamat yang mengeluhkan kurangnya visi dan resistensi terhadap perubahan.
Strategi Baru untuk Abad ke-21
Pada Februari 1999 eksekutif SAP tiba di sebuah strategi baru untuk menyebarkan pada waktunya untuk Milenium Baru. Hasilnya adalah mySAP.com, web-platform yang memungkinkan perencanaan sumber daya perusahaan gabungan (mirip dengan R / 3) dengan serangkaian aplikasi perangkat lunak yang khusus bisnis seperti manajemen rantai suplai dan manajemen hubungan pelanggan. Dilihat melalui jendela, web browser berbasis peran disesuaikan, aplikasi mySAP.com adalah pengembang-ramah dan mampu mengintegrasikan dengan database vendor lain, aplikasi, sistem operasi, dan perangkat keras.Platform baru ini juga diperluas ke bisnis elektronik (e-bisnis) pasar dan portal web perusahaan, yang selanjutnya terkait perusahaan mitra bersama dan memungkinkan mereka untuk berkolaborasi dan melakukan transaksi dengan satu sama lain apakah mereka menggunakan SAP atau non-aplikasi SAP.
Konsep mySAP.com pada awalnya terbukti jelas kepada pelanggan, bahkan setelah kampanye iklan $ 50 juta. Ketika penting AS pendapatan turun pada kuartal pertama tahun 2000, manajemen menanggapi dengan tindakan drastis. Sebuah reorganisasi pengembangan staf perusahaan bekerja pada lini produk merupakan langkah pertama dalam mengubah budaya perusahaan yang berfokus secara internal ke dalam satu lagi customer-centric dan lebih cocok untuk kompetisi di pasar AS, dimana usaha-untuk-bisnis penjualan internet diperkirakan naik hingga 2700000000000 $ pada tahun 2004. Untuk memastikan bahwa produk tersebut dikembangkan dengan masukan pelanggan yang optimal, SAP Amerika meminta 100 pelanggan untuk membantu menulis kode. Selanjutnya, departemen pemasaran seluruh SAP dipindahkan dari Jerman ke Manhattan.
Upaya perusahaan terbayar dan pada kuartal kedua tahun 2001, total pendapatan mencapai $ 1,85 miliar, meningkat 24 persen dari tahun sebelumnya. Pendapatan dari hubungan pelanggan perangkat lunak mySAP.com 'manajemen meningkat menjadi $, 104 juta, 55 persen melompat dari kuartal sebelumnya. Secara signifikan, pendapatan dari perangkat lunak manajemen rantai suplai melonjak 46 persen menjadi $ 150 juta, memberikan SAP pangsa 9 persen dan memimpin di arena manajemen rantai pasokan.
Sebagai pengembang perangkat lunak hampir saja tidak mengeluarkan peringatan laba pada tahun 2001, hasil yang lebih tinggi dari perkiraan SAP mengalahkan prediksi analis keuangan di sektor teknologi dinyatakan suram. Dan bertentangan dengan ekonomi lesu, sebagai Co-Chief Executive Plattner diakui dalam sebuah wawancara Juni 2001 dengan Computing Kanada, "Ini waktu untuk peluang."
Dalam waktu satu tahun, 15.000 pelanggan di / 3 pangkal R terinstal SAP sudah dialihkan ke mySAP.com, dengan jumlah pengguna berlisensi empat kali lipat menjadi empat juta. Mengantisipasi bahwa penjualan aplikasi mySAP.com akhirnya akan menggantikan mereka R / 3, SAP memperkirakan bahwa antara 80 hingga 100 persen dari pelanggan yang ada akan bermigrasi ke platform baru pada tahun 2006.
Sebuah kontrak signifikan terhadap pakaian Nestle Corporation dengan aplikasi khusus mySAP.com dipinjamkan bobot kritis dan wewenang kepada platform baru. SAP Pengadaan kontrak serupa dengan perusahaan-perusahaan high-profile lain seperti Compaq Komputer, Cadbury Schweppes, dan Nokia. Selain itu, membunuh anak perusahaan yang berbasis di AS diciptakan untuk mendukung pengembangan produk dan inovasi, termasuk aplikasi hosting dan teknologi pihak ketiga.
aliansi baru juga membantu memperkuat usaha SAP ke wilayah e-commerce. Dalam satu aliansi tersebut, SAP bergabung dengan Commerce One untuk mengembangkan e-marketplaces atau pertukaran perdagangan online di mana barang dan jasa yang bisa dibeli atau dijual. Setelah pembentukan SAP Portal di tahun 2001, SAP bekerja sama dengan Yahoo untuk mengembangkan portal perusahaan disesuaikan; SAP lebih lanjut didukung kekuatannya di pasar perusahaan portal melalui akuisisi TopTier Perangkat Lunak.
Melalui platform mySAP.com baru, khususnya aplikasi khusus perusahaan dalam rantai pasokan dan manajemen hubungan pelanggan, SAP tampaknya telah berhasil memposisikan diri untuk memanfaatkan pasar e-bisnis berkembang. Dengan gesit menanggapi tantangan-tantangan persaingan dan kemajuan teknologi, dan belajar untuk lebih memasarkan produknya, SAP pasti akan tetap menjadi kehadiran yang tangguh di pasar software bisnis global.
Peluang SAP di Indonesia
Sampai
saat ini SAP masih dapat dibilang sebagai penguasa untuk urusan
software ERP. Integrasi yang handal dan sangat mudah untuk dicustomize,
menjadikan SAP sebagai pilihan perusahaan perusahaan terkemuka nasional.
Di bidang Oil&Gas kita menjumpai Pertamina, Total, ConocoPhipip dan
British Petrolium. Di bidang Telekomunikasi ada Telkom, Indosat, XL dan
SMART. Di bidang manufacturing ada Astra Internasional dan anggotanya,
Indofood, Japfa, Bentoel, Djaroem. Di bidang perbankan ada bank mandiri
dan bank BRI. Di bidang pemberitaan ada SCTV dan Kompas Gramedia group.
Banyaknya
perusahaan besar yang menggunakan SAP, membuat peluang kerja dibidang
SAP pun cukup terbuka, baik sebagai user maupun consultant yang
bertindak sebagai implementor.
Keunggulan :
- Memperkuat bisnis
- Membantu perusahaan di seluruh dunia meningkatkan hubungan dengan customer, kolaborasi mitra dan menciptakan efisiensi di seluruh supply chain dan operasional bisnis mereka.
Kelemahan :
Desain aplikasi SAP lebih bersifat fungsional dan tidak imajinatif, sehingga tidak dapat dipakai secara intuitif (tidak user friendly). Banyak fitur-fitur hebat SAP yang menjadi ‘tersembunyi’ oleh karena sulitnya pemakai dalam memahami aplikasi ini secara intuitif.
Modul SAP :
1. SD-Sales & Distribution: membantu meningkatkan efisiensi kegiatan operasional berkaitan dengan proses pengelolaan customer order (proses sales, shipping dan billing)
2. MM-Materials Management: membantu menjalankan proses pembelian (procurement) dan pengelolaan inventory
3. PP-Production Planning: membantu proses perencanaan dan kontrol daripada kegiatan produksi (manufacturing) suatu perusahaan.
4. QM-Quality Management: membantu men-cek kualitas proses-proses di keseluruhan rantai logistik
5. PM-Plant Maintenance: suatu solusi untuk proses administrasi dan perbaikan sistem secara teknis
6. HR-Human Resources Management: mengintegrasikan proses-proses HR mulai dari aplikasi pendaftaran, administrasi pegawai, management waktu, pembiayaan untuk perjalanan, sampai ke proses pembayaran gaji pegawai
7. FI-Financial Accounting: Mencakup standard accounting cash management (treasury), general ledger dan konsolidasi untuk tujuan financial reporting.
8. CO-Controlling: Mencakup cost accounting, mulai dari cost center accounting, cost element accounting, dan analisa profitabilitas
9. Management: Membantu pengelolaan atas keseluruhan fixed assets, meliputi proses asset accounting tradisional dan technical assets management, sampai ke investment controlling
10.PS-Project System: Mengintegrasikan keseluruhan proses perencanaan project, pengerjaan dan kontrol.
- Memperkuat bisnis
- Membantu perusahaan di seluruh dunia meningkatkan hubungan dengan customer, kolaborasi mitra dan menciptakan efisiensi di seluruh supply chain dan operasional bisnis mereka.
Kelemahan :
Desain aplikasi SAP lebih bersifat fungsional dan tidak imajinatif, sehingga tidak dapat dipakai secara intuitif (tidak user friendly). Banyak fitur-fitur hebat SAP yang menjadi ‘tersembunyi’ oleh karena sulitnya pemakai dalam memahami aplikasi ini secara intuitif.
Modul SAP :
1. SD-Sales & Distribution: membantu meningkatkan efisiensi kegiatan operasional berkaitan dengan proses pengelolaan customer order (proses sales, shipping dan billing)
2. MM-Materials Management: membantu menjalankan proses pembelian (procurement) dan pengelolaan inventory
3. PP-Production Planning: membantu proses perencanaan dan kontrol daripada kegiatan produksi (manufacturing) suatu perusahaan.
4. QM-Quality Management: membantu men-cek kualitas proses-proses di keseluruhan rantai logistik
5. PM-Plant Maintenance: suatu solusi untuk proses administrasi dan perbaikan sistem secara teknis
6. HR-Human Resources Management: mengintegrasikan proses-proses HR mulai dari aplikasi pendaftaran, administrasi pegawai, management waktu, pembiayaan untuk perjalanan, sampai ke proses pembayaran gaji pegawai
7. FI-Financial Accounting: Mencakup standard accounting cash management (treasury), general ledger dan konsolidasi untuk tujuan financial reporting.
8. CO-Controlling: Mencakup cost accounting, mulai dari cost center accounting, cost element accounting, dan analisa profitabilitas
9. Management: Membantu pengelolaan atas keseluruhan fixed assets, meliputi proses asset accounting tradisional dan technical assets management, sampai ke investment controlling
10.PS-Project System: Mengintegrasikan keseluruhan proses perencanaan project, pengerjaan dan kontrol.
Pokok Anak Perusahaan:
SAP America Inc; SAP Kanada; SAP Japan Co Ltd; SAP Asia Pte. Ltd (Singapura); SAP Hong Kong; SAP System Software Co, Ltd (Beijing); SAP Australia PTY LTD; GmbH SAP-M;, SAP Mexico, SA DE CV SAP Retail Solutions GmbH & Co; GmbH SAPMarkets Eropa ; Steeb Anwendungssysteme GmbH; SAP CRM Consulting GmbH & Co; ESAP GmbH & Co; SAPHosting SAP AG & Co Solusi Belajar GmbH; In-Q-MY Technologies GmbH; DACOS Software Holding GmbH; SAP Ritel Larutan; ESAP, SAP CRM Consulting; SAPHosting, SAP GmbH; SAP (UK) Limited, SAP SA Perancis, (Prancis); SAP (Schweiz) AG (Swiss); BV Nederland SAP (Belanda); SAP SpA Italia (Italia); SAP Österreich GmbH (Austria) ; NV Belgia SA SAP, SAP (Spanyol) SA; SAPSA (PTY) LTD. (Afrika Selatan); SAP SA (Swedia); SAP Denmark A / S; SAP (Finlandia) Oy, SAP (Portugal); SAPSA, SAP CR, SPOL. s ro (Republik Ceko); SAP Polska Sp. kebun binatang, (Polandia); SAP Norge AS, (Norwegia); SAP Rendszerek Hungaria (Hungaria); SAP Konsultasikan CIS (Rusia); SAP SA Hellas (Greece); SAP Slovensko sro (Slovakia), SAP Layanan dan Dukungan Pusat (Irlandia) Layanan Umum (PTY) Ltd, (Afrika Selatan;, 70%); Limited SA CADRA (Prancis); SAP-Ofek Ltd (Israel); SAP Labs (Prancis) SA; SAP Integrasi Sistem (Schweiz) AG (Swiss; 54%); IN-Q-MY Labs Limited (Bulgaria), e-sap.fr, (Prancis); SAP Ltd Siprus (Cyprus); SAP Bulgaria Ltd (Bulgaria), SAP (Nigeria) Ltd; Ithinqcom ( PTY) Ltd, (Afrika Selatan; 60%); SAP Ireland Ltd (Irlandia); SAP Berkonsultasi (Ukraina); SAP Pelayanan Publik, Inc, Washington, DC; TopTier Software, Inc (USA), SAP Labs, Inc (USA); SAP Brasil Ltda. (Brazil); SAP Andi Y del Caribe CA (Venezuela); SAP Argentina SA; SAPMarkets, Inc (USA); Software Campbell, Inc (USA), SAP International, Inc (USA), SAP Properties, Inc ( USA); SAP Investasi, Inc (USA); SAP Korea Terbatas; SAP Systems India Private Limited; SAP SDN Malaysia. BHD;. SAP Taiwan Co Ltd, SAP (Beijing) Co Perangkat Lunak Sistem, Ltd (Cina); SAP Labs India Private Limited (India); SAP Systems Ltd (Thailand), SAP Asia, (Indonesia); SAP Filipina, Inc; SAP Selandia Baru Terbatas; SAPMarkets Solutions Asia Pacific Pte. Ltd (Singapura); SAP India (Holding) Pte. Ltd (Singapura); SAP AG Sistem Integrasi (54%).
Pesaing utama: Oracle Corporation, PeopleSoft, Inc, Siebel Systems, Inc; Baan NV Perusahaan; i2 Technologies, Inc
Referensi:
www.vincen-vincencia.blogspot.com
www.sapbasic.wordpress.com
www.referenceforbusiness.com/www.bandarlampungku.com/inilah-10-perusahaan-software-terbesar-di-dunia/
No comments:
Post a Comment