SAP AG adalah perusahaan software global dari Jerman yang menyediakan perangkat lunak perusahaan. Pesaing utama SAP AG adalah Oracle Corporation.
Perusahaan ini didirikan pada 1972 di Jerman oleh lima mantan karyawan IBM. SAP menjadi perusahaan software terbesar di dunia pada 2009 dan masih terus berkembang hingga saat ini.
SAP AG adalah sebuah
pengembangan perangkat lunak perusahaan multinasional dan konsultasi,
yang menyediakan perangkat lunak aplikasi perusahaan dan dukungan untuk
bisnis dari semua ukuran global.SAP adalah perusahaan perangkat lunak
terbesar di Eropa dan perusahaan perangkat lunak terbesar keempat di
dunia pada 2009. SAP berkomitmen untuk strategi diuji:
berkonsentrasi pada bisnis inti-nya mengembangkan dan menjual perusahaan
perangkat lunak-aplikasi standar dan bermitra dengan vendor perangkat
keras, pemasok perangkat lunak, penyedia teknologi, reseller bernilai
tambah, dan perusahaan konsultan.
Sejarah SAP AG
SAP
AG adalah pemasok software independen terbesar ketiga di seluruh dunia
dan produsen terbesar standar aplikasi bisnis enterprisewide untuk pasar
software client-server.
Kegiatan
utama perusahaan bisnis pengembangan dan pemasaran garis terintegrasi
perangkat lunak komputer untuk lebih dari 1.000 proses bisnis yang telah
ditetapkan, dari akuntansi keuangan, manajemen rantai suplai, dan
bisnis alur kerja sumber daya manusia, penjualan dan distribusi, dan
manajemen hubungan pelanggan.
Kelompok
perangkat lunak terbesar di Eropa, bisnis aplikasi perangkat lunak yang
digunakan oleh lebih dari 13.500 perusahaan di seluruh dunia dalam
industri seperti kimia, teknologi tinggi, telekomunikasi, elektronika,
utilitas, minyak dan gas, perbankan, asuransi, kesehatan, farmasi,
produk konsumen, otomotif, dan ritel.Melalui 76 anak perusahaan
internasional, yang dipimpin oleh anak di AS SAP Amerika, pasar SAP
software dan konsultasi, pelatihan, dan layanan dukungan di lebih dari
120 negara.
Pendiri 1970
SAP AG didirikan pada tahun 1972 oleh lima insinyur Jerman dengan IBM di
Mannheim, Jerman; menarik tiga dari pendiri, Hasso Plattner, Dietmar
Hopp, dan Klaus Tschira, masih dengan SAP pada pertengahan 2001.
Ketika
sebuah klien meminta IBM IBM untuk menyediakan perangkat lunak
perusahaan-luas untuk berjalan di mainframe nya, lima insinyur mulai
menulis program hanya untuk diberitahu tugas sedang dipindahkan ke unit
lain.
Daripada meninggalkan proyek sama sekali, mereka meninggalkan IBM dan SAP didirikan di Walldorf, dekat Heidelberg.
Sementara
perusahaan awalnya mengambil namanya dari singkatan untuk Systemanalyse
und Programmenentwicklung (sistem analisis dan pengembangan program),
SAP akhirnya datang untuk berdiri untuk Systeme, Anwendungen, Produkte
und di Datenverarbeitung (sistem, aplikasi, dan produk dalam pengolahan
data).
Tanpa adanya pinjaman dari bank, pemodal ventura, atau pemerintah
Jerman, SAP mulai Penciptaan bisnis software secara bertahap melalui
arus kas yang dihasilkan oleh stabil terus bertambah pelanggan.Bekerja
di malam hari pada komputer yang dipinjam ke tanah kontrak pertama
mereka, Plattner dan rekan daftar klien SAP dibangun dengan perusahaan
Jerman di wilayahnya, dimulai dengan anak Jerman dari perusahaan kimia
global ICI dan kemudian menambahkan perusahaan multinasional seperti
Jerman besar seperti Siemens dan BMW.
Beroperasi dalam iklim komputasi perusahaan di mana program bisnis
dirancang untuk menyediakan hanya tertentu, solusi yang terisolasi
dengan relevansi tidak ada untuk aplikasi lain perusahaan-apalagi
kebutuhan setiap perusahaan di luar itu-gagasan tentang produk perangkat
lunak terintegrasi yang dapat disesuaikan untuk setiap perusahaan
bisnis terbukti menjual keras pada awalnya.
Namun,
karena SAP menghasilkan perangkat lunak, produk nonlabor-intensif, itu
bisa menghindari perjanjian kerja dan biaya tinggi yang mengganggu
banyak manufaktur Jerman start-up.
Pada
tahun 1976 SAP menyatakan dirinya sebagai GmbH (Gesellschaft mit
beschränkter Haftung) korporasi, atau perusahaan terbatas, dan tahun
1978 itu menjual software akuntansi keuangan kepada 40 pelanggan
korporat.
R / 2 di tahun 1970 Akhir
Pada tahun 1978 SAP mulai berkembang, dan pada tahun berikutnya dirilis,
R / 2 (R untuk "real-time"), sebuah, mainframe berbasis bisnis software
suite standar di mana modul terintegrasi untuk akuntansi, penjualan dan
distribusi, dan produksi memungkinkan pelanggan untuk
mengkonsolidasikan data keuangan dan operasional ke dalam database
tunggal dan menghilangkan dokumen mahal dan entri data.Karena modul yang
berdiri sendiri, bisnis selektif bisa memilih apa yang mereka butuhkan,
yang kemudian bisa disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka.
Janji
integrasi real-time data perusahaan mission-critical, dapat dilihat
melalui jendela spreadsheet seperti perangkat lunak khusus, menawarkan
potensi untuk aliran data yang seragam, operasi bisnis efisien, dan
terpusat pengambilan keputusan.
Mengandalkan dari mulut ke mulut penyaringan melalui kantor cabang luar
negeri pelanggan Jerman nya, SAP segera mulai menjual software-nya di
luar Eropa.
Dengan raksasa
perusahaan seperti Dow Chemical dan Bayer sudah menjalankan R / 2, SAP
bisa mengandalkan takut keusangan saingan pelanggan untuk menjual
perangkat lunak kepada pesaing utama dalam industri masing-masing.
Di
antara perusahaan-perusahaan besar yang mulai mengadopsi R / 2 yang du
Pont, General Mills, Goodyear Tire dan Karet, Heinz, dan Shell Oil,
serta 80 dari 100 perusahaan terbesar di Jerman, seperti Hoechst,
Daimler Benz, dan BASF .
Pada
1991 R / 2 telah melalui empat rilis atau versi dan telah memantapkan
dirinya sebagai standar untuk perangkat lunak bisnis terintegrasi
perusahaan di Eropa.
Pada tahun 1994 SAP bisa mengklaim lebih dari 1.400 R / 2 instalasi di seluruh dunia.
R / 3 Pembangunan di tahun 1980-an
Sebagai potensi R / 2 mulai puncak di pertengahan 1980-an, Plattner dan
majikan mantan perusahaan IBM, mengumumkan SAA (sistem aplikasi
arsitektur), sebuah teknologi baru di mana semua sistem operasi IBM dan
platform akan sepenuhnya diselaraskan agar kode yang ditulis untuk satu
produk akan bekerja sama dengan yang lain.
Melihat
konsekuensi seperti tingkat tinggi integrasi untuk produk sendiri, pada
tahun 1987 mulai mengembangkan SAP R / 3 untuk digunakan dalam
lingkungan, desentralisasi komputasi non-mainframe dikenal sebagai
client-server.
Dalam
pengaturan client-server, data diolah tidak dengan mainframe mahal
tunggal tetapi oleh banyak lebih murah jaringan komputer "server", yang
menampilkan data mereka pada PC fleksibel arrangeable disebut "klien."
Sementara R / 2 berfokus pada penyediaan solusi pemrosesan data untuk
statis, fungsi tersendiri operasi bisnis, seperti pelacakan inventaris
atau pengiriman, R / 3 dirancang untuk memungkinkan bisnis untuk melihat
seluruh operasi bisnis sebagai proses tunggal-terpadu di mana data yang
dimasukkan ke setiap aplikasi tunggal dalam sistem secara bersamaan
akan terdaftar dalam setiap aplikasi lainnya.
Secara
teori, seluruh perusahaan jaringan data sekarang akan menjadi utuh,
kohesif ditafsirkan yang akan memungkinkan manajemen untuk lebih efisien
mengalokasikan sumber daya, mengembangkan produk, mengelola persediaan,
tren perkiraan, merampingkan proses manufaktur, dan mengotomatisasi
operasi rutin.
R / 3 sendiri terdiri dari IBM OS / 2 sistem operasi sebagai "front end"
atau antarmuka pengguna; program DB2 IBM sebagai komponen database, dan
sendiri aplikasi SAP komponen proprietary, yang didasarkan pada AT
& T sistem operasi UNIX karena menawarkan terbesar fungsionalitas
dengan sistem vendor lain.
Jadi arsitektur tiga tier diciptakan-interface atau desktop + database + aplikasi-di mana semua versi R / 3 akan didasarkan.
Pada tahun 1987 SAP telah berkembang menjadi 450 karyawan dan membanggakan penjualan DM 150 juta.
Dan
meskipun tidak kurang dari 27 persen dari ini diinvestasikan kembali ke
dalam penelitian, pada tahun 1988 SAP GmbH resmi dikonversi sendiri ke
publik Aktiengesellschaft (AG) untuk meningkatkan modal bahkan lebih
untuk penelitian dan pengembangan.
SAP telah mendirikan operasi pertamanya di luar Jerman pada pertengahan
1980-an, tetapi tidak sampai penciptaan anak perusahaan yang berbasis di
Swiss, SAP Internasional, pada akhir tahun 1980 yang mulai ekspansi
yang akan membuatnya menjadi pemain yang benar-benar internasional dalam
global client-server perangkat lunak pasar.
Pada tahun 1988 itu didirikan SAP Amerika di Philadelphia, staf awalnya dengan manajer Jerman transplantasi.
SAP
eksekutif segera menyadari, bagaimanapun, bahwa tim Amerika lebih
mungkin untuk dapat manuver melalui keistimewaaan pasar software AS dan
segera mulai mempekerjakan profesional AS.
Salah
satu hasil penting adalah meninggalkan praktek bisnis tradisional
Jerman yang mendukung pendekatan yang lebih Amerika: batas mengangkat,
misalnya, pada seberapa banyak tenaga penjual bisa dapat di komisi dan
menyampaikan anggaran di mana sepertiga penuh dari semua sumber daya
tahunan yang dikhususkan untuk produk pemasaran.
Dipicu
oleh pelepasan R / 3 pada tahun 1992, SAP Amerika mulai tumbuh menjadi
anak perusahaan SAP AG yang paling menguntungkan, memperluas dari dua
kantor AS ke 20 antara 1992 dan 1995.
Pengenalan R / 3 pada 1990-an
Setelah lima tahun dalam pembangunan, R / 3 telah diluncurkan dengan
harapan bahwa hal itu akan melengkapi niche R / 2's multinasional
berorientasi dengan memperluas jangkauan SAP ke pasar, bisnis menengah
kurang mainframe-didominasi perangkat lunak.
Luar
dugaan, bagaimanapun, R / rilis 3's bertepatan dengan tren yang
berkembang menuju perampingan perusahaan, dan bahkan pelanggan SAP
terbesar mulai melirik R / 3 sebagai pengganti tenaga kerja yang kurang
intensif untuk R / 2.
Akibatnya,
dalam waktu satu tahun (1992-1993), persentase total pendapatan SAP
Amerika yang dihasilkan oleh R / 3 melambungkan 5-80 persen, dan status R
/ 2's sebagai produk unggulan SAP menyusut dari 95 persen dari
pendapatan hanya 20 persen.
R / 3 tiba-tiba panas, dan hampir SAP semalam telah diterjemahkan reputasinya sebagai Teman
wunderfirma Jerman ke tahap global.
Pada kekuatan R /'s meroketnya penjualan 3, pada pertengahan tahun
1990-SAP telah melakukan perjalanan dari anonimitas relatif tahun 1992
sampai dengan aplikasi vendor bisnis pilihan untuk sembilan dari sepuluh
terbesar perusahaan-perusahaan AS, sepertiga dari 500,
Fortune tujuh dari sepuluh terbesar
Business Week Global 1000, dan 80 persen dari perusahaan
Fortune 100 dalam perangkat lunak, komputer, peripheral, dan semikonduktor.
Jumlah
pendapatan penjualan hampir tiga kali lipat antara 1991 dan 1995-2,7 DM
miliar dan meningkat 66 persen antara 1993 dan 1994.
perusahaan
besar Seperti Apple, Chevron, Colgate-Palmolive, Digital Equipment, dan
Polaroid yang melompat-lompat di R / 3 kereta musik, dan dengan
September 1995 SAP bisa mengklaim lebih dari 1.100 instalasi R / 3 untuk
perusahaan dengan $ 1 miliar atau lebih dalam penjualan ( selain 700 R /
2 instalasi), dan lebih dari 1.300 instalasi di perusahaan kecil
(dengan 800 R / 2 instalasi).
harga
saham SAP sudah di Sementara tumbuh 1.000 persen sejak diperkenalkan di
bursa efek Jerman pada tahun 1988, dan tahun 1996 peringkat sebagai
perusahaan dinilai tertinggi di Jerman.
Pasar asing pada 1990-an
Dua tahun ke boom / 3 R, penjualan SAP untuk perusahaan Jerman, setelah
pasar sendiri, telah jatuh ke 37 persen; penjualan Amerika Utara
menyumbang sepertiga dari seluruh pendapatan, dan pasar Asia-Pasifik
diperkirakan akan mencapai yang sama tingkat oleh tahun 2000.
Dengan
dua-pertiga dari semua pendapatan penjualan sekarang berasal dari anak
perusahaan asing, pada 1996 SAP merelokasi sebagian besar operasi
pemasaran untuk Wayne, Pennsylvania, kompleksnya.
Antara
1992 dan 1996, dibuka anak perusahaan di Afrika Selatan, Malaysia,
Jepang, Republik Ceko, Rusia, Cina daratan, dan Meksiko antara lain, dan
membuat R / 3 tersedia dalam 14 bahasa asing termasuk Rusia, Cina
Mandarin, dan Thailand.
Sebagai pangsa pasar
global SAP di aplikasi client-server mulai naik menuju 30 persen, versi
baru dari R / 3 yang dirilis untuk meningkatkan customizability,
mengurangi waktu instalasi, dan memperluas jumlah proses bisnis produk
ditangani. Versi 3.0, dirilis
pada tahun 1995, menawarkan modul dalam empat area bisnis dasar:
keuangan, penjualan dan distribusi, manufaktur dan logistik, dan sumber
daya manusia. A R lengkap / 3
sistem melibatkan lebih dari 75 modul, 7.000 meja mengendalikan lebih
dari 3.000 proses, sebanyak 17 juta baris kode, dan waktu instalasi
tujuh sampai sembilan bulan. Sementara
modul individu dengan harga sekitar $ 100.000 masing-masing, tab
instalasi total pelanggan rata-rata (tidak termasuk biaya konsultan)
sebesar $ 1 juta. instalasi
Lengkap, bagaimanapun, termasuk perangkat lunak, perangkat keras, dan
integrasi sistem, dikenal untuk mendaki setinggi $ 30 juta.
Jika antusiasme tiba-tiba di dunia korporat untuk solusi / 3 R di kali
mirip konversi agama, tidak pernah ada kelangkaan perbedaan pendapat
sesat.
Beberapa pelanggan
mulai mengeluh kompleksitas ekstrem struktur R / 3, yang memaksa
pengguna untuk mencari melalui beberapa lapis menu sebelum menemukan
aplikasi mereka ingin berlari.
Konfigurasi
produk untuk menyesuaikan dengan kebutuhan yang sangat khusus klien
perusahaan mengambil bulan dan kadang-kadang lebih dari setahun untuk
menyelesaikan, dan konsultan pihak ketiga disewa untuk memandu klien
melalui cobaan instalasi sering memiliki pengalaman praktis sedikit atau
pelanggan ditinggalkan selama lebih tengah proyek menguntungkan
melalui.
Aturan praktis bahwa
korporasi harus mempersiapkan untuk menghabiskan satu dolar pada
konsultan untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk perangkat lunak
menjadi objek nostalgia sebagai rasio biaya konsultan-untuk-perangkat
lunak untuk R / 3 instalasi naik menjadi empat dan bahkan 10-1.
Sebagai SAP mulai menikmati status monolitik dari Microsoft dan IBM itu
juga dituduh arogan memaksa sistem pada pelanggan yang tidak bisa
menggunakan R / 3 kecuali jika telah dimodifikasi untuk menyesuaikan
dengan praktek bisnis mereka yang unik.
Akhirnya,
beberapa manajer perusahaan teknologi informasi, mengambil diktum:
"Anda tidak dipecat untuk membeli SAP" terlalu dekat di hati, adalah
meyakinkan perusahaan mereka untuk berinvestasi di R / 3 tanpa memeriksa
apakah mereka benar-benar diperlukan suatu sistem begitu kuat, atau
apakah akan menciptakan efisiensi yang akan membenarkan biaya.
Kompetisi dan Tantangan Lainnya
SAP dua pesaing utama, Oracle Sistem (Amerika Serikat) dan Baan (Belanda), yang sementara membuat terobosan ke pangsa pasar SAP.
Meskipun
produk database Oracle adalah program yang paling sering digunakan
sebagai R / 3's database komponen-membuat SAP terbesar nilai tambah
reseller dari Oracle produk-pada tahun 1995 Oracle mengumumkan akan
menyusul SAP sebagai penyedia terkemuka di dunia perangkat lunak
industri spesifik dalam waktu tiga tahun .
Baan,
meskipun dikerdilkan oleh SAP dalam penjualan dan pelanggan, mencetak
kudeta besar di pertengahan 1990-an ketika kedua Boeing dan raksasa
Jerman Siemens Nixdorf ditolak R / 3 yang menguntungkan paket perangkat
lunak cepat-menginstal Baan bisnis.
SAP Henning Kagermann Anggota Dewan menolak kemunduran, mengatakan kepada
Deutsche Presse Agentur, "Jika
SAP memenangkan pesanan besar, itu diterima sebagai alam.. Ketika kita
kehilangan potensi pelanggan, segera itu besar informasi utama"
manajemen
SAP juga terhalau keparahan ancaman dari Oracle, menunjukkan bahwa
ketika dalam persaingan head-to-head SAP masih memenangkan kontrak 80
persen dari waktu.
Dua public relations bencana di pertengahan 1990-an disarankan tidak
hanya sebatas kontroversi yang mulai mengelilingi cerdas R / 3 tetapi
juga SAP dalam menangani kritik.
Pada bulan Maret 1995 majalah bisnis Jerman
Wirtschaftswoche menerbitkan
sebuah artikel menuduh SAP untuk menerima komisi dari vendor perangkat
keras untuk komputer yang dijual kepada pelanggan SAP dan dikutip
'pengguna meremehkan beberapa pernyataan tentang waktu dan biaya
instalasi yang diperlukan oleh R / 3.
Seperti hidung-harga saham menukik, SAP mendera kembali.
mitra
hardware Its bulat menyangkal setiap pengaturan bantingan dengan SAP,
dan SAP sendiri mengeluarkan perintah pengadilan di majalah untuk
ketidaktepatan dan salah kutipan disengaja dan menjalankan iklan empat
halaman di utama gerai cetak Jerman di mana sumber-sumber artikel
tersebut mengklaim mereka dikutip dan menyatakan kepuasannya dengan R /
3.
Kemudian, pada awal 1996 industri komputer analis Forrester Research AS
menerbitkan sebuah studi di mana ia berpendapat bahwa SAP R / 3
didasarkan pada arsitektur usang yang tidak dapat mengimbangi dengan
arsitektur, buka Nonproprietary semakin disukai oleh industri perangkat
lunak.
SAP, Forrester
menyatakan, tahu bahwa R / 3 akan usang pada tahun 1997 dan diam-diam
merencanakan untuk mengibuli merek-baru "berbasis obyek" sistem yang
disebut R/10 pada nasabah pada tahun 1999, masking penyebaran melalui
serangkaian pengaya untuk R / 3.
Semua
pelanggan SAP, Forrester menyarankan, harus mengurangi ketergantungan
mereka pada R / 3 dan mempersiapkan "strategi keluar" untuk menghindari
terjebak dalam instalasi mahal dari produk SAP baru.
SAP bereaksi dengan prematur merilis angka-angka keuangan triwulanan
yang menunjukkan bahwa R / 3 penjualan tidak sebenarnya memuncak dan
dengan tegas menyangkal bahwa ia berencana untuk meninggalkan R / 3.
Lebih
lanjut bersumpah untuk menghabiskan miliar dm3 pada penelitian dan
pengembangan selama lima tahun ke depan dan mengumumkan rencana untuk
versi baru dari R / 3 yang tercermin kesediaannya untuk membuat produk,
yang didasarkan pada bahasa pemrograman milik sendiri dan lebih terbuka
terhadap integrasi dengan vendor lain produk.
SAP,
apalagi, isyarat itu merangkul tren internet-didorong menuju perangkat
lunak "berorientasi objek" di mana aplikasi bisa tertanam dengan-program
mini vendor lain (disebut "objek" atau "applet").
Strategi ini berhasil, dan Forrester Research segera mengumumkan bahwa SAP adalah "memimpin dalam permainan Internet yang baru."
Holding Ground Melalui Akhir 1990
Pada pertengahan 1990-an pengamat industri sepakat bahwa dominasi
lanjutan SAP di pasar software bisnis client-server beristirahat pada
kemampuannya untuk tetap di depan langkah hati perubahan di pasar
perangkat lunak global.
Pada
pertengahan 1990-an, misalnya, SAP langsung dipengaruhi oleh munculnya
"intranet," sebuah versi dari Internet yang diciptakan oleh perusahaan
sebagai jaringan data di-rumah, mirroring struktur dan tampilan dari
World Wide Web, tetapi dilindungi dari masyarakat cybersurfing oleh
firewall yang disebut.
Dengan
potensi untuk melakukan banyak aplikasi bisnis yang sama dan
fitur-pengolahan data R / 3, intranet tersebut merupakan tantangan yang
masuk akal untuk kepemimpinan pasar SAP.
SAP merespon dengan mengumumkan fitur baru yang akan mengubah R / 3 ke alat Internet mampu.
Menggunakan
browser yang terhubung ke web, misalnya, dua perusahaan dengan R / 3
terinstal dalam sistem mereka bisa memproses pesanan secara real time
melalui Internet, sementara konsumen bisa memesan produk-produk
elektronik dari katalog online perusahaan dan merasa yakin perintah itu
didaftarkan segera dalam R / 3 sistem perusahaan.
SAP kemampuan untuk mempertahankan keberhasilan perusahaan juga
bergantung pada kesediaan untuk terus bekerja, Ã la Microsoft, dengan
ratusan perusahaan mitra strategis di seluruh komputer dan industri
jasa.
SAP Platform Mitra
program, misalnya, telah memungkinkan untuk bekerja sama dengan produsen
komputer seperti Compaq dan IBM dalam menyesuaikan produk SAP untuk
perkembangan hardware baru.
Dan
program kemitraan dengan perusahaan seperti Enam akuntansi Big sebagai
Arthur Andersen dan Price Waterhouse telah menelurkan sebuah subindustri
baru yang menguntungkan R / 3 konsultan yang institusional kemerdekaan
dari SAP memungkinkannya untuk fokus lebih banyak sumber daya pada
peningkatan produknya.
Akhirnya,
partisipasi SAP dengan vendor perangkat lunak lain dalam inisiatif
industri-luas (seperti Open Application Group) untuk menentukan standar
untuk teknologi baru, menunjukkan kemauan untuk bekerjasama dengan
pesaing potensial untuk menjamin fungsi lanjutan dan pengaruh produk
sendiri.
Secara signifikan, pada tahun 1994 SAP membentuk aliansi dengan
perangkat lunak raksasa Amerika Microsoft untuk membuat perangkat lunak
SAP yang terintegrasi dengan produk Microsoft seperti Windows NT, sebuah
sistem operasi untuk komputer jaringan, dan SQL Server, sebuah produk
database.
Pada tahun 1995 Microsoft membalasnya dengan memilih R / 3 untuk keuangan global dan sistem akuntansi data.
Penjualan di SAP lanjutan dengan langkah cepat, melonjak menjadi $ 3,5
miliar di tahun 1997, 44 persen yang berasal dari operasi perusahaan AS.
Dengan
melengkapi dan bahkan bersaing perusahaan perangkat lunak bergegas
untuk plug-in produk mereka atau komponen untuk R / 3, SAP sudah
berhasil membangun produknya sebagai "tulang punggung bisnis."
staf SAP sendiri sudah saat itu tumbuh 17.000 karyawan.
Untuk mengendalikan R / 3 kemampuan yang semakin meningkat dan
kompleksitas, SAP digunakan sejumlah inisiatif pelanggan baru, termasuk
program jalur cepat untuk mempercepat penjualan dan proses instalasi,
dan unit bisnis untuk paket perangkat lunak khusus untuk industri
tertentu.
Pada tahun 1998,
kisaran SAP aplikasi industri-spesifik diperpanjang hingga 17 sektor
yang berbeda termasuk penerbangan, rumah sakit, otomotif, dan militer.
Rajin upaya juga dilakukan untuk menyederhanakan R antarmuka / kompleks grafis 3 dan menciptakan tampilan yang ramah dan nuansa.
Meskipun berhasil liar dengan R / 3, SAP hampir gagal untuk mengikuti perubahan yang cepat di pasar perangkat lunak global.
Pada
akhir 1990-an, pesaing yang mulai membangun fungsi serbaguna ke dalam
produk mereka untuk mengeksploitasi mengintensifkan "business-to-bisnis"
pasar internet, dan secepat SAP telah merebut pasar, sekarang datang di
bawah api dari vendor, karyawan, dan industri pengamat yang mengeluhkan
kurangnya visi dan resistensi terhadap perubahan.
Strategi Baru untuk Abad ke-21
Pada Februari 1999 eksekutif SAP tiba di sebuah strategi baru untuk menyebarkan pada waktunya untuk Milenium Baru.
Hasilnya
adalah mySAP.com, web-platform yang memungkinkan perencanaan sumber
daya perusahaan gabungan (mirip dengan R / 3) dengan serangkaian
aplikasi perangkat lunak yang khusus bisnis seperti manajemen rantai
suplai dan manajemen hubungan pelanggan.
Dilihat
melalui jendela, web browser berbasis peran disesuaikan, aplikasi
mySAP.com adalah pengembang-ramah dan mampu mengintegrasikan dengan
database vendor lain, aplikasi, sistem operasi, dan perangkat
keras.Platform baru ini juga diperluas ke bisnis elektronik (e-bisnis)
pasar dan portal web perusahaan, yang selanjutnya terkait perusahaan
mitra bersama dan memungkinkan mereka untuk berkolaborasi dan melakukan
transaksi dengan satu sama lain apakah mereka menggunakan SAP atau
non-aplikasi SAP.
Konsep mySAP.com pada awalnya terbukti jelas kepada pelanggan, bahkan setelah kampanye iklan $ 50 juta.
Ketika penting AS pendapatan turun pada kuartal pertama tahun 2000, manajemen menanggapi dengan tindakan drastis.
Sebuah
reorganisasi pengembangan staf perusahaan bekerja pada lini produk
merupakan langkah pertama dalam mengubah budaya perusahaan yang berfokus
secara internal ke dalam satu lagi customer-centric dan lebih cocok
untuk kompetisi di pasar AS, dimana usaha-untuk-bisnis penjualan
internet diperkirakan naik hingga 2700000000000 $ pada tahun 2004.
Untuk
memastikan bahwa produk tersebut dikembangkan dengan masukan pelanggan
yang optimal, SAP Amerika meminta 100 pelanggan untuk membantu menulis
kode.
Selanjutnya, departemen pemasaran seluruh SAP dipindahkan dari Jerman ke Manhattan.
Upaya perusahaan terbayar dan pada kuartal kedua tahun 2001, total
pendapatan mencapai $ 1,85 miliar, meningkat 24 persen dari tahun
sebelumnya.
Pendapatan dari
hubungan pelanggan perangkat lunak mySAP.com 'manajemen meningkat
menjadi $, 104 juta, 55 persen melompat dari kuartal sebelumnya.
Secara
signifikan, pendapatan dari perangkat lunak manajemen rantai suplai
melonjak 46 persen menjadi $ 150 juta, memberikan SAP pangsa 9 persen
dan memimpin di arena manajemen rantai pasokan.
Sebagai pengembang perangkat lunak hampir saja tidak mengeluarkan
peringatan laba pada tahun 2001, hasil yang lebih tinggi dari perkiraan
SAP mengalahkan prediksi analis keuangan di sektor teknologi dinyatakan
suram.
Dan bertentangan dengan ekonomi lesu, sebagai Co-Chief Executive Plattner diakui dalam sebuah wawancara Juni 2001 dengan
Computing Kanada, "Ini waktu untuk peluang."
Dalam waktu satu tahun, 15.000 pelanggan di / 3 pangkal R terinstal SAP
sudah dialihkan ke mySAP.com, dengan jumlah pengguna berlisensi empat
kali lipat menjadi empat juta.
Mengantisipasi
bahwa penjualan aplikasi mySAP.com akhirnya akan menggantikan mereka R /
3, SAP memperkirakan bahwa antara 80 hingga 100 persen dari pelanggan
yang ada akan bermigrasi ke platform baru pada tahun 2006.
Sebuah kontrak signifikan terhadap pakaian Nestle Corporation dengan
aplikasi khusus mySAP.com dipinjamkan bobot kritis dan wewenang kepada
platform baru.
SAP Pengadaan
kontrak serupa dengan perusahaan-perusahaan high-profile lain seperti
Compaq Komputer, Cadbury Schweppes, dan Nokia.
Selain
itu, membunuh anak perusahaan yang berbasis di AS diciptakan untuk
mendukung pengembangan produk dan inovasi, termasuk aplikasi hosting dan
teknologi pihak ketiga.
aliansi baru juga membantu memperkuat usaha SAP ke wilayah e-commerce.
Dalam
satu aliansi tersebut, SAP bergabung dengan Commerce One untuk
mengembangkan e-marketplaces atau pertukaran perdagangan online di mana
barang dan jasa yang bisa dibeli atau dijual.
Setelah
pembentukan SAP Portal di tahun 2001, SAP bekerja sama dengan Yahoo
untuk mengembangkan portal perusahaan disesuaikan; SAP lebih lanjut
didukung kekuatannya di pasar perusahaan portal melalui akuisisi TopTier
Perangkat Lunak.
Melalui platform mySAP.com baru, khususnya aplikasi khusus perusahaan
dalam rantai pasokan dan manajemen hubungan pelanggan, SAP tampaknya
telah berhasil memposisikan diri untuk memanfaatkan pasar e-bisnis
berkembang.
Dengan gesit
menanggapi tantangan-tantangan persaingan dan kemajuan teknologi, dan
belajar untuk lebih memasarkan produknya, SAP pasti akan tetap menjadi
kehadiran yang tangguh di pasar software bisnis global.
Peluang SAP di Indonesia
Sampai
saat ini SAP masih dapat dibilang sebagai penguasa untuk urusan
software ERP. Integrasi yang handal dan sangat mudah untuk dicustomize,
menjadikan SAP sebagai pilihan perusahaan perusahaan terkemuka nasional.
Di bidang Oil&Gas kita menjumpai Pertamina, Total, ConocoPhipip dan
British Petrolium. Di bidang Telekomunikasi ada Telkom, Indosat, XL dan
SMART. Di bidang manufacturing ada Astra Internasional dan anggotanya,
Indofood, Japfa, Bentoel, Djaroem. Di bidang perbankan ada bank mandiri
dan bank BRI. Di bidang pemberitaan ada SCTV dan Kompas Gramedia group.
Banyaknya
perusahaan besar yang menggunakan SAP, membuat peluang kerja dibidang
SAP pun cukup terbuka, baik sebagai user maupun consultant yang
bertindak sebagai implementor.
Keunggulan :
- Memperkuat bisnis
- Membantu perusahaan di seluruh dunia
meningkatkan hubungan dengan customer, kolaborasi mitra dan menciptakan
efisiensi di seluruh supply chain dan operasional bisnis mereka.
Kelemahan :
Desain aplikasi SAP lebih bersifat
fungsional dan tidak imajinatif, sehingga tidak dapat dipakai secara
intuitif (tidak user friendly). Banyak fitur-fitur hebat SAP yang
menjadi ‘tersembunyi’ oleh karena sulitnya pemakai dalam memahami
aplikasi ini secara intuitif.
Modul SAP :
1. SD-Sales & Distribution: membantu
meningkatkan efisiensi kegiatan operasional berkaitan dengan proses
pengelolaan customer order (proses sales, shipping dan billing)
2. MM-Materials Management: membantu menjalankan proses pembelian (procurement) dan pengelolaan inventory
3. PP-Production Planning: membantu proses perencanaan dan kontrol daripada kegiatan produksi (manufacturing) suatu perusahaan.
4. QM-Quality Management: membantu men-cek kualitas proses-proses di keseluruhan rantai logistik
5. PM-Plant Maintenance: suatu solusi untuk proses administrasi dan perbaikan sistem secara teknis
6. HR-Human Resources Management:
mengintegrasikan proses-proses HR mulai dari aplikasi pendaftaran,
administrasi pegawai, management waktu, pembiayaan untuk perjalanan,
sampai ke proses pembayaran gaji pegawai
7. FI-Financial Accounting: Mencakup
standard accounting cash management (treasury), general ledger dan
konsolidasi untuk tujuan financial reporting.
8. CO-Controlling: Mencakup cost
accounting, mulai dari cost center accounting, cost element accounting,
dan analisa profitabilitas
9. Management: Membantu pengelolaan atas
keseluruhan fixed assets, meliputi proses asset accounting tradisional
dan technical assets management, sampai ke investment controlling
10.PS-Project System: Mengintegrasikan keseluruhan proses perencanaan project, pengerjaan dan kontrol.
Pokok Anak Perusahaan:
SAP America Inc; SAP Kanada; SAP Japan Co Ltd; SAP Asia Pte.
Ltd
(Singapura); SAP Hong Kong; SAP System Software Co, Ltd (Beijing); SAP
Australia PTY LTD; GmbH SAP-M;, SAP Mexico, SA DE CV SAP Retail
Solutions GmbH & Co; GmbH SAPMarkets Eropa ; Steeb Anwendungssysteme
GmbH; SAP CRM Consulting GmbH & Co; ESAP GmbH & Co; SAPHosting
SAP AG & Co Solusi Belajar GmbH; In-Q-MY Technologies GmbH; DACOS
Software Holding GmbH; SAP Ritel Larutan; ESAP, SAP CRM Consulting;
SAPHosting, SAP GmbH; SAP (UK) Limited, SAP SA Perancis, (Prancis); SAP
(Schweiz) AG (Swiss); BV Nederland SAP (Belanda); SAP SpA Italia
(Italia); SAP Österreich GmbH (Austria) ; NV Belgia SA SAP, SAP
(Spanyol) SA; SAPSA (PTY) LTD.
(Afrika Selatan); SAP SA (Swedia); SAP Denmark A / S; SAP (Finlandia) Oy, SAP (Portugal); SAPSA, SAP CR, SPOL.
s ro (Republik Ceko); SAP Polska Sp.
kebun
binatang, (Polandia); SAP Norge AS, (Norwegia); SAP Rendszerek Hungaria
(Hungaria); SAP Konsultasikan CIS (Rusia); SAP SA Hellas (Greece); SAP
Slovensko sro (Slovakia), SAP Layanan dan Dukungan Pusat (Irlandia)
Layanan Umum (PTY) Ltd, (Afrika Selatan;, 70%); Limited SA CADRA
(Prancis); SAP-Ofek Ltd (Israel); SAP Labs (Prancis) SA; SAP Integrasi
Sistem (Schweiz) AG (Swiss; 54%); IN-Q-MY Labs Limited (Bulgaria),
e-sap.fr, (Prancis); SAP Ltd Siprus (Cyprus); SAP Bulgaria Ltd
(Bulgaria), SAP (Nigeria) Ltd; Ithinqcom ( PTY) Ltd, (Afrika Selatan;
60%); SAP Ireland Ltd (Irlandia); SAP Berkonsultasi (Ukraina); SAP
Pelayanan Publik, Inc, Washington, DC; TopTier Software, Inc (USA), SAP
Labs, Inc (USA); SAP Brasil Ltda.
(Brazil);
SAP Andi Y del Caribe CA (Venezuela); SAP Argentina SA; SAPMarkets, Inc
(USA); Software Campbell, Inc (USA), SAP International, Inc (USA), SAP
Properties, Inc ( USA); SAP Investasi, Inc (USA); SAP Korea Terbatas;
SAP Systems India Private Limited; SAP SDN Malaysia.
BHD;.
SAP Taiwan Co Ltd, SAP (Beijing) Co Perangkat Lunak Sistem, Ltd (Cina);
SAP Labs India Private Limited (India); SAP Systems Ltd (Thailand), SAP
Asia, (Indonesia); SAP Filipina, Inc; SAP Selandia Baru Terbatas;
SAPMarkets Solutions Asia Pacific Pte.
Ltd (Singapura); SAP India (Holding) Pte.
Ltd (Singapura); SAP AG Sistem Integrasi (54%).
Pesaing utama: Oracle Corporation, PeopleSoft, Inc, Siebel Systems, Inc; Baan NV Perusahaan; i2 Technologies, Inc
Referensi:
www.vincen-vincencia.blogspot.com
www.sapbasic.wordpress.com
www.referenceforbusiness.com/
www.bandarlampungku.com/inilah-10-perusahaan-software-terbesar-di-dunia/
